Sobre nosotros
En Minderest, lideramos la inteligencia de precios, permitiendo a cientos de compañías en más de 30 países optimizar sus estrategias de venta en tiempo real. Si te apasiona trabajar en una empresa que innova en IA y transforma la competitividad de grandes marcas globales como Carrefour, Samsung, Leroy Merlín e Ikea, te invitamos a unirte a nosotros. Tu Misión Tu misión será asegurar que nuestros clientes clave obtengan el máximo valor de nuestra plataforma, ayudándolos a tomar decisiones informadas y estratégicas que potencien su éxito. ¿Eres bilingüe francés/inglés y te comunicas con fluidez en español? ¿Tienes al menos un año de experiencia en éxito del cliente en empresas SaaS? ¿Te gustaría ser el enlace de confianza entre Minderest y nuestros clientes más estratégicos? Funciones y responsabilidades
* Relación con el cliente: Gestionar y construir relaciones duraderas, entender sus necesidades y personalizar soluciones.
* Implementación y Adopción: Guiar la implementación y realizar workshops para optimizar el uso de la plataforma.
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Educación:
Proporcionar capacitación continua a los clientes para optimizar su uso de la plataforma, desarrollando materiales educativos y recursos para mejorar la experiencia del cliente.
* Workshops y formación para ejecutivos: Organizar y dirigir talleres y sesiones de formación para ejecutivos y detectar/acordar oportunidades de crecimiento siempre alineadas con sus necesidades y objetivos.
* Posibilidad de crecimiento y Retención: Identificar oportunidades de upselling y manejar riesgos de baja.
* Excelencia operativa y Análisis: Presentar reportes ejecutivos, mejorar procesos, y colaborar en equipo.
* Gestión de CRM: Mantener actualizados y de manera precisa los registros de clientes en los sistemas CRM y contribuir a la mejora de los flujos de trabajo.




* Disponibilidad para viajar: Como parte de las responsabilidades del rol, se realizarán desplazamientos regulares para visitas comerciales y reuniones con clientes estratégicos, con el objetivo de fortalecer relaciones y detectar oportunidades de crecimiento. Tu Perfil
* De 1-3 años de experiencia en puestos de atención al cliente B2B. Experiencia en empresas SaaS es un plus.
* Demostrable nivel bilingüe francés/inglés y nivel alto de español.
* Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de presentar, gestionar reuniones o celebrar seminarios web.
* Orientado al detalle y con obsesión por la eficiencia.
* Deseable dominio de software CRM (preferiblemente Hubspot).
* Dominio de Google Suite (Calendar, Meet, Docs, Sheets, etc.)
* Fuertes habilidades analíticas y capacidad para utilizar datos para informar decisiones.
* Capacidad para entablar relaciones con el cliente a todos los niveles, incluido el nivel C-suite.
* Habilidad destacada para colaborar efectivamente entre los diversos departamentos de la empresa.
* Proactividad y capacidad de adaptación al cambio en un contexto complejo y dinámico.
* Deseable experiencia en la implantación de soluciones SaaS con entusiasmo por la tecnología y aptitud técnica demostrada.
* Habilidad negociadora y dotes comerciales con orientación a resultados. Salario y Beneficios En Minderest, ofrecemos un entorno de innovación y aprendizaje continuo,



con oportunidades de crecimiento y una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal.
* Salario competitivo: Atractivo sueldo base con revisiones anuales.
* Recompensas por rendimiento: Bonos basados en desempeño alineados con los objetivos estratégicos del departamento.
* Crecimiento profesional: Oportunidades reales de desarrollo en una empresa tecnológica en rápida expansión.
* Estabilidad: Contrato indefinido a tiempo completo.
* Flexibilidad laboral: Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España), Full remote para el resto de localizaciones, y horario flexible (entrada hasta las 9:30 h).
* Retribución flexible: Paquetes de compensación flexible (restaurante, transporte o guardería).
* Salud y bienestar: Cobertura de protegido médico completo con Sanitas para cuidar tu salud física y mental.
* Gimnasios y fitness: Acceso a miles de gimnasios, estudios de fitness, aplicaciones de bienestar y sesiones de entrenamiento personal a través de Wellhub.
* Aprendizaje continuo: Presupuesto anual dedicado a formación técnica especializada.
* Gran cultura de empresa: Trabaja junto a un equipo multicultural, dinámico, diverso y global. Si cumples con los requisitos y te gustaría hacer historia con nosotros, postúlate ahora y sé parte de nuestra próxima fase de crecimiento. Proceso de selección
* Entrevistadores: People Specialist, Head of Customer Success/TL Customer Success
* Competencia lingüística: Pruebas de idiomas durante el proceso de selección Minderest es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para tod@s. Donde todas las personas son bienvenidas, valoradas y respetadas. Nuestro Plan de Igualdad y LGTBI es un reflejo de este compromiso, asegurando un entorno de tr

📌 Customer Success Manager (Región de Murcia)
🏢 Minderest
📍 Región de Murcia