Administrativo/a Comercial y Atención al Cliente

Descripción del puesto
En SIESA – Suministros Industriales y del Embalaje, S.
L. buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Comercial y atención al cliente con habilidades de administración, comunicación, orientación comercial, capacidad de organización y actitud proactiva. La persona seleccionada participará activamente en la atención y asesoramiento a clientes, la preparación y seguimiento de ofertas comerciales, apoyo al equipo de ventas y de administración. También colaborará en acciones comerciales proactivas, como el seguimiento y la reactivación de clientes inactivos o el contacto con potenciales clientes, siempre en coordinación con el departamento comercial. Además, prestará apoyo en tareas administrativas, como la introducción de pedidos y la elaboración de facturas proforma. Buscamos una persona polivalente, resolutiva, organizada y con iniciativa, que disfrute del trato con los clientes y se sienta cómoda combinando funciones comerciales y administrativas. Principales funciones y responsabilidades Atención al cliente y gestión comercial
• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, ofreciendo un trato cercano, cualificado y resolutivo.
• Asesoramiento sobre nuestros productos y soluciones.
• Preparación, envío y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
• Negociación de precios y condiciones comerciales con clientes, siguiendo las directrices de la empresa.
• Seguimiento de ofertas pendientes y oportunidades de venta.
• Gestión y resolución de consultas e incidencias comerciales.
• Apoyo al equipo de ventas en la gestión y fidelización de la cartera de clientes.



Apoyo administrativo y coordinación interna
• Introducción y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión cuando sea necesario.
• Elaboración y registro de facturas proforma, gestión de albaranes, facturas y documentación comercial.
• Apoyo al departamento administrativo en momentos de mayor carga de trabajo
• Actualización de datos de clientes, productos, precios y tarifas.
• Coordinación con logística para el seguimiento de pedidos y entregas. Requisitos
• Experiencia previa en administración comercial, atención al cliente o soporte a ventas.
• Buenas habilidades de comunicación telefónica y escrita.
• Orientación comercial, capacidad de negociación y facilidad para relacionarse con clientes.
• Conocimientos de gestión de pedidos, presupuestos y documentación comercial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y correo electrónico.
• Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM.
• Dominio del español y catalán.
• Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de diferentes tareas.
• Actitud proactiva, autonomía, flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos?
• Jornada completa y trabajo presencial en Barcelona (parada de metro de Glòries)
• Un puesto dinámico y polivalente, con contacto directo con clientes.
• Colaboración estrecha con los departamentos comercial, administrativo y de marketing.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Horario de lunes a jueves: 07.45h a 13.30h y de 14.15h a 17h – viernes 07.45h a 14.30h – Jornada intensiva julio y agosto
• Buen ambiente de trabajo
• Empresa familiar con más de 50 años de experiencia en el sector

📌 Auxiliar administrativo comercial (Barcelona)
🏢 SIESA - Suministros Industriales y del Embalaje
📍 Barcelona