Desde Agap2 estamos buscando incorporar un perfil de Consultor/a Salesforce Marketing Cloud con experiencia en CRM, automatización de marketing y gestión de campañas digitales, para participar en un proyecto internacional dentro de un equipo especializado en soluciones tecnológicas de marketing. La persona seleccionada será responsable de desarrollar, implementar y optimizar iniciativas de marketing digital y fidelización de clientes, combinando conocimientos funcionales y técnicos de Salesforce Marketing Cloud y Data Cloud, y colaborando con diferentes equipos de negocio, tecnología y marketing. ¿Buscas dar tu próximo paso competente en un proyecto internacional dentro del ámbito CRM y Marketing Automation? Queremos conocerte

Responsabilidades:
• Gestionar y ejecutar campañas de CRM y marketing digital de pequeña y mediana escala utilizando Salesforce Marketing Cloud.
• Desarrollar, implementar y optimizar customer journeys y programas automatizados orientados al ciclo de vida del cliente.
• Participar en la ejecución end-to-end de campañas, desde el briefing y la coordinación de contenidos hasta la segmentación, despliegue, control de calidad (QA) y revisión de resultados.
• Crear, probar y optimizar comunicaciones personalizadas y journeys multistep, buscando mejorar la experiencia y el engagement del cliente.
• Diseñar y ejecutar pruebas A/B, analizando sus resultados para optimizar la efectividad de los mensajes y las campañas.
• Trabajar con datos de clientes y marketing para crear segmentos en Salesforce Data Cloud y activarlos en diferentes plataformas en función de las necesidades de cada campaña.
• Identificar, analizar y resolver incidencias relacionadas con CRM, incluyendo problemas de entregabilidad, datos, journeys y automatizaciones.
• Proporcionar asesoramiento a equipos internos y diferentes mercados sobre el uso de Salesforce Marketing Cloud y sus buenas prácticas.
• Participar en la gestión operativa y de servicios IT relacionados con Salesforce Marketing Cloud, incluyendo el seguimiento y escalado de incidencias.




• Contribuir a la mejora continua de los procesos de CRM, optimizando herramientas, plantillas y workflows para mejorar la eficiencia y calidad de las campañas.

Requisitos:
• Al menos 5 años de experiencia profesional relevante, incluyendo un mínimo de 2 años de experiencia práctica con Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y Data Cloud / Data 360.
• Experiencia en la gestión y ejecución de campañas de CRM y marketing digital, participando en las diferentes fases del proceso de principio a fin.
• Experiencia práctica con Email Studio, incluyendo plantillas HTML, contenido dinámico y personalización de comunicaciones.
• Experiencia con Journey Builder, desarrollando journeys multistep, configurando entry sources y decision splits.
• Experiencia con Automation Studio, incluyendo automatizaciones, importación y exportación de datos y consultas SQL.
• Experiencia con Contact Builder, comprendiendo modelos de datos, Attribute Groups y Data Extensions.
• Experiencia trabajando con Salesforce Data Cloud / Data 360, especialmente en creación de segmentos y activación en diferentes plataformas.
• Experiencia con Intelligence Reports / Datorama, incluyendo configuración y programación de informes.
• Experiencia participando en equipos de proyecto, implementación o soporte relacionados con Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimientos de flujos de datos, gestión de suscriptores y conceptos relacionados con el consentimiento.
• Experiencia colaborando con equipos internos y partners externos, como agencias, diseñadores o equipos de marca.
• Familiaridad con procesos de gestión de servicios IT (ITSM),



incluyendo gestión y escalado de incidencias.
• Capacidad para gestionar stakeholders de diferentes perfiles, establecer expectativas y coordinar necesidades de forma efectiva.
• Nivel de inglés C1 como mínimo, imprescindible para trabajar diariamente con equipos internacionales. Valorable:
• Conocimientos o experiencia con Salesforce Service Cloud.
• Conocimientos de Marketing Cloud Advanced (Next).
• Experiencia con AMPscript.
• Conocimientos adicionales de HTML, CSS y SQL.
• Conocimientos de buenas prácticas de gestión de servicios IT, especialmente ITIL.
• Certificaciones oficiales Salesforce, especialmente Salesforce Administrator, SFMC Email Specialist o SFMC Consultant.
• Experiencia trabajando en entornos tecnológicos complejos e internacionales.

Ofrecemos:
• Jornada completa.
• Modalidad 100 % remota desde España, con posibilidad de acudir puntualmente a las oficinas de Barcelona (máximo una vez al mes).
• Participación en un proyecto internacional, con una duración inicialmente prevista hasta marzo de 2027 y posibilidad de renovación anual.
• Colaboración con un equipo global especializado en tecnología, servicios comerciales y marketing.
• Participación en iniciativas de CRM, Marketing Automation y Customer Engagement utilizando Salesforce Marketing Cloud y Data Cloud. Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte toda la información y resolver cualquier duda que te pueda surgir. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.

📌 Salesforce Marketing Cloud Consultant (España)
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