En estos momentos, buscamos Team Lead para los equipos de nuestras Stores de Barcelona Centro. Como Team Lead te responsabilizarás de la operativa diaria, del liderazgo del equipo de Mobility Advisors y de las tareas administrativas derivadas, así como de realizar los daily briefings. ¿QUÉ HARÁS Y CÓMO LO HARÁS? Serás la persona de referencia para el equipo de Mobility Advisors. Motivarás y potenciarás el conocimiento del equipo en la gama de productos a ofrecer a nuestrxs clientxs, con la mayor calidad en el servicio. Gestionar cuando así se requiera de manera eficiente los contratos de alquiler asegurando un proceso fluido y sencillo Impulsarás las ventas adicionales al presentar opciones y mejoras que enriquezcan el conocimiento del Equipo y la experiencia de lxs clientxs Deberás contribuir en la correcta implementación de los procesos de venta y calidad siguiendo los estándares de la compañía. Realizar la revisión de los vehículos devueltos e informar a nuestrxs clientxs debidamente del procedimiento. Coordinar la operativa diaria de la oficina y del equipo, además de establecer horarios y turnos.



Realizar los daily briefings (teniendo en cuenta la disponibilidad de flota y objetivos del equipo). Coordinar la disponibilidad de la flota diaria con la subcontrata en base a las reservas y devoluciones. Identificar las necesidades del equipo; formar y tutorizar a nuevas incorporaciones, fidelizando al talento. Supervisar la gestión para la consecución de los objetivos que marca para el equipo. Realización de auditorías de calidad y operativas, colaborando con otros departamentos. ¿QUÉ VALORAMOS DE TI? Actitud proactiva, con iniciativa y foco en resultados. Liderazgo cercano, orientado al desarrollo del equipo. Clara orientación al cliente, tanto interno como externo. Conocimiento de producto y visión comercial. Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Manejo ágil de herramientas digitales. Perfil organizado, versátil y resolutivo. Capacidad analítica y toma de decisiones. Nivel alto de inglés. Valorables otros idiomas.

📌 Team Lead (Barcelona)
🏢 OK MOBILITY
📍 Barcelona