Referencia: JN- Publicado el: Ubicación: Valencia, España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: IngenierosSub Sector: MantenimientoIndustria: Industrial / ManufacturingLocalización: ValenciaTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Joaquin Perez de los CobosExperiencia en gestión de posventaEmpresa de maquinaria en crecimiento. Dónde vas a trabajar? Grupo industrial líder en la zona de Valencia. Descripción Reportando a Dirección, la persona seleccionada será responsable de definir, estructurar y desarrollar el área de posventa, profesionalizando la gestión del servicio, impulsando la línea de repuestos y mejorando tanto la propuesta de valor al cliente como la rentabilidad del área.

Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.

El rol tiene un enfoque claramente de desarrollo y gestión, no de intervención técnica directa en reparaciones.

Definir y liderar la estrategia del área de post venta.

Gestionar y desarrollar el equipo técnico existente, con visión de crecimiento y estructuración a medio plazo.

Implantar y optimizar herramientas de gestión del mantenimiento y servicio (GMAO).Analizar datos de servicio, incidencias, costes, márgenes y oportunidades de mejora mediante enfoque analítico y de gestión por KPIs.





Desarrollar la línea de repuestos y servicios como palanca de crecimiento del negocio.

Trabajar en estrecha colaboración con el departamento comercial para potenciar la venta de contratos de servicio, repuestos y mejoras de servicio.

Mejorar procesos, tiempos de respuesta, calidad de servicio y experiencia de cliente.

Definir políticas de servicio, niveles de servicio (SLAs) y propuestas de valor.

Reporting a Dirección sobre la evolución del área, resultados y planes de desarrollo. A quién buscamos (H/M/D)?Formación en Ingeniería.

Experiencia mínima de 5 años en entornos industriales, en posiciones relacionadas con: SAT / PosventaServicio técnicoOperaciones, producto o gestión de serviciosValorable experiencia en: Gestión de equiposDesarrollo de negocio en entornos industrialesImplantación o gestión de GMAOFuerte orientación a negocio, análisis de datos y mejora de procesos.

Perfil proactivo, con iniciativa, visión estratégica y capacidad para construir estructura.

Buenas capacidades de comunicación y relación con cliente interno y externo.

Orientación a valor, rentabilidad y escalabilidad. Cuáles son tus beneficios?

Contrato indefinido en una empresa del sector industrial y de manufactura.

Salario a negociar según valía. xkdbapo

Oportunidades para el crecimiento profesional en un entorno innovador.

📌 Responsable de posventa (Valencia)
🏢 Michael Page International
📍 Valencia