Responsable de las operaciones y servicios brindados en la recepción del hotel durante su turno de trabajo, supervisa a los recepcionistas y apoya en la operación diaria y brinda atención a los huéspedes.
Supervisa constantemente la operación de los cajeros recepcionistasSupervisa y da seguimiento al manejo de quejasInspecciona las transacciones realizadas con ayuda de los cajeros recepcionistasContribuye con el cuadre de cajas y verifica que los soportes sean correctosRealiza briefing del departamento para proporcionar la información de los requerimientos de operación del díaBrinda apoyo en el área de concierge para dar seguimiento a las solicitudes del huéspedSupervisa y apoya en la operación del área de club preferred xqbhyrx Cubre ocasionalmente la función de gerente nocturno durante vacaciones, descanso e incapacidades.
Realiza el reporte de llegadas efectivas (ocupación real)Monitorea el objetivo de los ingresos no paquete (up-sell)

📌 Supervisor de Recepción (Gijón)
🏢 Hotel Secrets Maroma Beach
📍 Gijón