Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaSi le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Comienza a desarrollar tu carrera profesional en Mapfre TechCon nosotros, podrás formar parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. Únete a nuestro equipo para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado Juntos, somos y hacemos Mapfre .
Características de la Beca:Modalidad : Presencial.
Duración :Mínima de 6 meses, con la posibilidad de ampliar el periodo hasta un año.
Ayuda de Estudios : 800 euros brutos mensuales.

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
Incorporación : Noviembre 2026¿Qué realizarás durante esta beca?Formarás parte del equipo de Clientes en Tecnología, participando en un programa rotacional por distintas áreas como CRM, Marketing Automation, Voz del Cliente y Analítica Digital. Durante la beca conocerás cómo se gestionan y optimizan las interacciones con los clientes mediante herramientas líderes del mercado, colaborando en proyectos relacionados con experiencia de cliente, automatización, análisis de datos y mejora continua. Además, trabajarás junto a equipos de negocio y tecnología para transformar necesidades en soluciones digitales que impulsen los resultados de la compañía.




Tareas/funciones:CRM (Salesforce)Apoyo en el seguimiento y análisis de procesos de venta y postventa, colaborando en la mejora continua de la gestión de clientes.
Participación en el diseño y la ejecución de proyectos/evolutivos relacionados con la plataforma Salesforce CRMColaboración en la creación, configuración y seguimiento de campañas y customer journeys.
Apoyo en la segmentación de audiencias, automatización de comunicaciones y análisis de resultados para identificar oportunidades de mejoraApoyo en la documentación funcional de procesos y necesidades de negocio.
Marketing Automation (Salesforce)Colaboración en la creación, configuración y seguimiento de campañas y customer journeys.
Apoyo en la segmentación de audiencias, automatización de comunicaciones y análisis de resultados para identificar oportunidades de mejoraApoyo en la documentación funcional de procesos y necesidades de negocio.
Stacktecnológico que aprenderás:Trabajarás con herramientas líderes en gestión de clientes, experiencia de cliente y analítica digital, incluyendo Salesforce (CRM, automatización de comunicaciones, customer journeys y campañas), Medallia (VoC, NPS y CSAT) y el ecosistema de Google Analytics (GA4, Tag Manager y Looker Studio). Además, desarrollarás habilidades en análisis y visualización de datos, documentación funcional, gestión de requisitos y uso de herramientas colaborativas como Excel, Google Sheets, PowerPoint y Jira.
Estudiantes de grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones,



Industrial o titulaciones afines (también se valorarán perfiles de Analítica de Datos o ADE con especialización en tecnología)Conocimientos técnicos : Requeridos:Manejo básico-intermedio de ExcelValorables:Interés por disciplinas relacionadas con CRM, Customer Experience, Marketing Automation o Analítica Digital.
Experiencia académica o práctica en análisis de datosConocimiento de herramientas de gestión (Jira o similares)Manejo de aplicaciones específicas : Requeridos:Excel y herramientas ofimáticasValorables:Power BI / Tableau u otras herramientas de análisis de datosJira u otras herramientas de ticketingHerramientas de encuestas o Customer Experience (Medallia u otras)Google Analytics, Looker Studio o herramientas similares.
Plataformas CRM/Marketing AutomationImpulsa tu carrera aplicando en un entorno profesional global todo lo que has aprendido, participando en proyectos reales desde el primer día.
Desarrolla nuevas hard y soft skills, potenciando tus competencias fundamental, mientras avanzas hacia tus objetivos profesionales.
Forma parte de un entorno 100% colaborativo e internacional, donde podrás aprender de perfiles diversos y trabajar con equipos multidisciplinares.
Disfruta de la ruta de autobuses que conecta el centro de Madrid con nuestras oficinas.
Accede a parking gratuito en todas nuestras instalaciones para que venir a trabajar sea aún más sencillo.
Entrena gratis en nuestro gimnasio corporativo, disponible de 6:30 a 10:00 y de 13:00 a 21:00, para que puedas cuidar tu bienestar cuando mejor te encaje.
Diversos somos únicosTodo proceso de selección que se desarrolla en Mapfre se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y P

📌 Beca en Clientes (Madrid)
🏢 Mapfre
📍 Madrid