26 Oct ****santa cruz, BoliviaAftersales & TechniciansPermanent EmployeeEspecialista TécnicoUbicación: Santa Cruz – BoliviaModalidad: OnsitePosición basada en Bolivia.
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No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
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Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Nuestro Equipo de Automotriz, se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Especialista Técnico, quien en esencia tendrá el propósito de intermediar la relación de fábrica y talleres en cuanto a los temas técnicos, es quien es responsable de recibir la informacion técnica del fabricante y enviar reportes de comportamientos del producto.
Así también brindar soporte técnico y capacitación a la red de servicios de forma oportuna y eficiente de modo de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y mejora continua de producto con el objetivo de fidelización de nuestros clientes, así como también el posicionamiento e incremento de valor de la marca en el mercado.
Lo que harásGestionar el procesamiento, seguimiento y control de garantías de fábrica y de taller.
Gestionar el procesamiento y seguimiento Reportes Técnicos a Fábrica.




Generar reportes de homologación de unidades y accesorios de la marca responsable.
Desarrollar manuales y protocolos de mantenimientos establecidos para cada fábrica y planes de mantenimientos.
Entregar soporte técnico remoto o presencial a la red de servicios ante la ocurrencia de problemas técnicos de carácter complejo.
Otorgar asistencia a clientes ante reclamos escalados al importador.
Actualizar periódicamente en el sistema vigente los planes de mantenimiento definidos para cada mercado en base al ingreso de nuevos modelos y/o tecnologías.
Supervisar y controlar el cumplimiento de los estándares de post venta de la marca en la red servicios técnicos y en PDI.
Ser parte activa de las capacitaciones, actualizaciones técnicas de la marca hacia los Servicios Técnicos.
Preparar y dictar capacitación técnica de nuevos productos al área comercial.
Entregar soporte técnico y participar enactividades de marketing de la marca ya sea en la red o con clientes finales.
Analizar la causa raíz de los problemas técnicos de alta complejidad o defectos de fabricación.
Preparar y hacer envío a fábrica de reportes con propuestas de mejora de calidad a partir de los indicadores de tasas de falla.




Efectuar seguimiento de reportes de mejoras del producto con el fabricante velando siempre que los problemas sean resueltos en el origen.
Elaborar y disponibilizar en la plataforma vigente los boletines técnicos y/o procedimientos de diagnóstico.
Te ofrecemosEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.
Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión.
A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.
Comienza tu viajeEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.
Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión.
A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un ambiente de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.
Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules.
Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.
Oportunidades para todosInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos.
Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros
Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados.
Colabo

📌 Especialista Técnico (España)
🏢 Inchcape
📍 España