Oferta de empleo: Recepcionista Empresa: The Four Seasons Hotel Madrid Tipo: Jornada completa (sistema de turnos, 7 días a la semana)

Descripción del puesto
The Paul Hotel amplía su equipo para atender a un número creciente de huéspedes y mantener nuestro compromiso con unos estándares de servicio de alta calidad. Buscamos a una persona responsable y orientada al cliente para ocupar el puesto de recepcionista, encargándose de la gestión de la recepción y de las tareas administrativas diarias. Como punto de contacto principal, usted supervisará las llegadas y salidas de los huéspedes, las reservas y las consultas, garantizando una experiencia fluida y competente desde el registro de entrada (check-in) hasta el registro de salida (check-out). Responsabilidades principales Recibir a los huéspedes de manera cálida y profesional a su llegada y salida. Gestionar los procesos de entrada y salida, así como las reservas de habitaciones y de restaurante. Promover de forma proactiva los servicios del hotel y las opciones gastronómicas para mejorar la experiencia del huésped. Realizar tareas administrativas diarias,



incluyendo la atención de llamadas telefónicas, gestión de correos electrónicos y reservas online. Coordinar los pedidos de los departamentos, preparar los menús diarios, actualizar los paneles informativos de cocina y colaborar en la organización de eventos. Cualificaciones y requisitos Al menos 1 año de experiencia en recepción dentro del sector hotelero, o entre 1 y 3 años en puestos de atención al cliente. Fuerte compromiso con unos estándares de servicio al cliente excepcionales. Trato profesional y cortés al teléfono, con excelentes habilidades de comunicación. Gran capacidad de redacción, manejo de teclado y organización. Dominio de la suite Microsoft Office; se valorará la experiencia con software de gestión hotelera. Proceso de solicitud Las personas interesadas deben enviar su currículum para su evaluación inmediata. Agradecemos a todos los candidatos su interés. Solo nos pondremos en contacto con aquellos que sean seleccionados para una entrevista.

📌 Recepcionista (Madrid)
🏢 Four Seasons Hotels Spain
📍 Madrid