FuncionesDesplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos.
Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.
Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros).
Resolución de consultas operativas y administrativas.
Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago.
Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.




Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.
CondicionesSalario: 17652,68 € brutos/ anuales (15.446,10 € b/a por jornada de 35H)

Horario:
jornada 35h en franja horaria de 9 a 23 de lunes a domingo con preferencia de mañana.
Tipo de contrato: IndefinidoModalidad: 50% teletrabajoTu perfilPertenecer al departamento de Front OfficeGrupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. xqbhyrx Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Agente35H (Sardañola del Vallés)
🏢 Diusframi
📍 Sardañola del Vallés