Case Management
Permission sets Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión "To care for animals and make life better" . Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID. Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
Lightning Web Components (LWC)
Configuración declarativa:
Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
Participación en despliegues y testing.
¿SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.
Requisitos técnicos: Salesforce
Experiencia con Service Cloud.
Configuración declarativa:
Contact Center (IMPORTANTE)
Experiencia con Salesforce Service Voice.




Experiencia con Amazon Connect:
Integraciones
JSON
Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y posibilidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Función: Ingeniería / Proyectos
Experiencia profesional: 3-5 años
Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido
Nivel profesional: Trabajador
Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio
Certificaciones Salesforce:
Salesforce Administrator
Service Cloud Consultant
Experiencia con:
Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.)
Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente.
¿Horario flexible de entrada y salida.
Entorno Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!
Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada.
Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.
Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.
Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.
Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.
Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.
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📌 Salesforce Service Cloud Developer (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid