Acerca de IMA Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .
Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .
Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?¿Qué buscamos?En IMA estamos buscando a un/a Back Office Logístico (con catalán) con un resistente entusiasmo por formar parte de un equipo clave dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.
ResponsabilidadesGestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.
Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.
Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.
RequisitosCatalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito)



(excluyente)Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.
Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)

Se requiere
experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.
Manejo de ERP y CRM.
Persona metódica y orientada a procesos.
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.¿Qué ofrecemos?Súmate a un proyecto con gran impacto socialOportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacionalRecibe una formación especializada en el sector farmacéuticoAprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, rodeado de un equipo excepcionalModalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembreCafé y té ilimitados esperándote en nuestro espacio officeNuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i PuigSi sientes que esta oportunidad es para ti, te esperamos ¿Quieres conocer más acerca de nosotros/as? xqbhyrx Visita nuestras redes Página web: ima.
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📌 Back Office Logístico (Barcelona)
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