En Capitole Consulting seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo. Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer con experiencia en entornos de Contact Center y soluciones omnicanal que quiera participar en un proyecto internacional de gran alcance, trabajando con tecnologías punteras y equipos multidisciplinares.
¿Formarás parte de un equipo internacional responsable de la evolución de una plataforma estratégica de Contact Center basada en Genesys Cloud , contribuyendo al diseño, desarrollo e integración de soluciones que impactan directamente en la experiencia de miles de usuarios.
Diseño y evolución de flujos de voz, chat y bots en Genesys Cloud .
Desarrollo e integración de soluciones mediante APIs y Webhooks.
Automatización de pruebas y mejora continua de procesos.
Colaboración con equipos de Desarrollo, QA y Operaciones.
Optimización de la experiencia de usuario y eficiencia operativa.
5 años de experiencia.
~ Experiencia sólida en Genesys Cloud :
~ Genesys Cloud Platform API y Webhooks.
~ Integración mediante Bot Connector.
~ Experiencia en QA y testing:
~ Selenium




~ Regression Testing
~ Test Planning
~ Jira.
~ Validación e integración de APIs.
~ Inglés B2/C1.

Metodologías Agile / Scrum.
Uso de GitHub Copilot o herramientas IA aplicadas al desarrollo.
CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps).
Conocimientos de seguridad y protección de datos.
Ubicación: Madrid | Modalidad: remoto
Contrato Indefinido con Capitole, Horario flexible, Jornada intensiva Viernes.
¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
Proyectos interesantes. Metodologías ágiles.
1200€ anuales de formación a la carta
Flexibilidad horaria
Seguro médico privado
Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia
Equipo de Fútbol patrocinado por Capitole
El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
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📌 Cloud Engineer - Financial Services (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid