Administrativo/a Comercial y Atención al Cliente

Descripción del puesto En SIESA – Suministros Industriales y del Embalaje, S.L. buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Comercial y atención al cliente con habilidades de administración, comunicación, orientación comercial, capacidad de organización y actitud proactiva.

La persona seleccionada participará activamente en la atención y asesoramiento a clientes, la preparación y seguimiento de ofertas comerciales, apoyo al equipo de ventas y de administración.

También colaborará en acciones comerciales proactivas, como el seguimiento y la reactivación de clientes inactivos o el contacto con potenciales clientes, siempre en coordinación con el departamento comercial.

Además, prestará apoyo en tareas administrativas, como la introducción de pedidos y la elaboración de facturas proforma.

Buscamos una persona polivalente, resolutiva, organizada y con iniciativa, que disfrute del trato con los clientes y se sienta cómoda combinando funciones comerciales y administrativas.

Principales funciones y responsabilidades

Atención al cliente y gestión comercial

- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, ofreciendo un trato cercano, profesional y resolutivo.
- Asesoramiento sobre nuestros productos y soluciones.
- Preparación, envío y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
- Negociación de precios y condiciones comerciales con clientes, siguiendo las directrices de la empresa.
- Seguimiento de ofertas pendientes y oportunidades de venta.
- Gestión y resolución de consultas e incidencias comerciales.
- Apoyo al equipo de ventas en la gestión y fidelización de la cartera de clientes.





Apoyo administrativo y coordinación interna

- Introducción y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión cuando sea necesario.
- Elaboración y registro de facturas proforma, gestión de albaranes, facturas y documentación comercial.
- Apoyo al departamento administrativo en momentos de mayor carga de trabajo
- Actualización de datos de clientes, productos, precios y tarifas.
- Coordinación con logística para el seguimiento de pedidos y entregas.

Requisitos

- Experiencia previa en administración comercial, atención al cliente o soporte a ventas.
- Buenas habilidades de comunicación telefónica y escrita.
- Orientación comercial, capacidad de negociación y facilidad para relacionarse con clientes.
- Conocimientos de gestión de pedidos, presupuestos y documentación comercial.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y correo electrónico.
- Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM.
- Dominio del español y catalán.
- Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de diferentes tareas.
- Actitud proactiva, autonomía, flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Jornada completa y trabajo presencial en Barcelona (parada de metro de Glòries)
- Un puesto dinámico y polivalente, con contacto directo con clientes.
- Colaboración estrecha con los departamentos comercial, administrativo y de marketing.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Horario de lunes a jueves: 07.45h a 13.30h y de 14.15h a 17h – viernes 07.45h a 14.30h – Jornada intensiva julio y agosto
- Buen ambiente de trabajo
- Empresa familiar con más de 50 años de experiencia en el sector

📌 Auxiliar administrativo comercial (Barcelona)
🏢 SIESA - Suministros Industriales y del Embalaje
📍 Barcelona