Descripción del puesto En el puesto de Competente de atención al cliente en Roeirasa te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes por distintos canales (teléfono, correo electrónico y presencialmente). Gestionarás pedidos, devoluciones y reclamaciones, asegurando una experiencia ágil y cercana. Registrarás la información relevante en las herramientas internas y harás seguimiento de cada caso hasta su resolución.

Colaborarás con otros equipos para dar respuestas completas y mejorar procesos relacionados con el servicio al cliente. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en el Greater Orense Area.

Requisitos

- Contar con aptitudes sólidas en atención al cliente y Customer Service, demostrando orientación a la satisfacción de la persona usuaria.




- Poseer experiencia en Customer Support, con capacidad para gestionar incidencias y consultas de forma ordenada y eficaz.
- Tener buenas aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, para interactuar de forma clara y cercana con diferentes perfiles de clientes.
- Desarrollar habilidades analíticas (Analytical Skills) para interpretar información, detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en el servicio.
- Valorable: experiencia previa en puestos similares, manejo de herramientas CRM, conocimientos básicos de ofimática (Excel, correo electrónico) y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.

📌 Profesional de atención al cliente (España)
🏢 Roeirasa
📍 España