En BETWEEN colaboramos con compañías líderes impulsando proyectos de transformación digital, innovación tecnológica y gestión de servicios críticos.

Actualmente buscamos un/a Technical Service Manager - Aplicaciones Digitales capaz de convertirse en el referente operativo de las plataformas digitales, actuando como puente entre negocio, tecnología y proveedores.

Modelo inicialmente presencial en Barcelona, con posibilidad de pasar posteriormente a una modalidad mixta

¿Qué harás en tu día a día?

Gestionar incidencias, problemas y peticiones sobre aplicaciones digitales corporativas.

Analizar incidencias de principio a fin identificando la causa probable antes de escalar.

Coordinar proveedores externos y garantizar el cumplimiento de SLA.

Dar soporte funcional a plataformas como Salesforce, ticketing, pasarela de pago, web, app y otros servicios digitales.

Realizar seguimiento de incidencias críticas hasta su resolución.

Analizar logs, integraciones y dependencias entre sistemas.

Participar en releases, validaciones y monitorización post-producción.

Colaborar con equipos de Negocio, Producto Digital y Tecnología para la mejora continua de los servicios.





Retribución flexible con ventajas fiscales.

Descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.

Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.

Proyecto estable dentro de una compañía líder y referente en su sector.

Entorno colaborativo con interacción constante entre negocio, tecnología y marketing.

En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad.

Experiencia como Service Manager, Application Manager, Service Delivery Manager, Technical Business Analyst o posiciones similares.

Experiencia en gestión de incidencias y soporte funcional de aplicaciones corporativas.

Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de SLA.

Conocimientos de ITSM e ITIL.

Capacidad para entender y diagnosticar incidencias en entornos integrados.

Salesforce, CRM y ticketing.

Conocimientos en: APIs REST/SOAP, integraciones entre sistemas, logs y monitorización, HTTP, DNS, SSO/OAuth, arquitecturas distribuidas y dependencias entre aplicaciones.

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📌 Service Manager - Aplicaciones Digitales (Barcelona)
🏢 BETWEEN Group
📍 Barcelona