Coto Consulting, consultora especializada en marketing e investigación de mercados, busca incorporar encuestadores/as telefónicos/as para participar en diferentes proyectos de investigación de mercados.
Buscamos personas comunicativas, responsables y con facilidad para el trato telefónico, que disfruten trabajando en equipo y sean capaces de mantener una conversación amable, profesional y fluida con diferentes perfiles de entrevistados.
El puesto está orientado exclusivamente a la realización de encuestas telefónicas. No se realizan tareas de venta ni captación comercial.
Funciones principales
Realización de encuestas telefónicas, principalmente a particulares, siguiendo cuestionarios previamente establecidos.
Formulación clara, objetiva y neutral de las preguntas, respetando las instrucciones de cada estudio.
Registro preciso y completo de las respuestas mediante herramientas informáticas de encuestación.
Mantenimiento de una comunicación cordial, respetuosa y cualificado con las personas entrevistadas.
Cumplimiento de los procedimientos y criterios de calidad establecidos para cada proyecto.
Requisitos mínimos
Estudios mínimos de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
Buen dominio del castellano y valenciano.
Excelente capacidad de comunicación oral, tono de voz agradable y facilidad de expresión.
Buena expresión escrita y correcta ortografía.
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Paciencia, empatía y capacidad para desenvolverse ante diferentes situaciones durante una conversación telefónica.
Atención al detalle, rigor y precisión en el registro de la información.
Capacidad de escucha activa y habilidad para mantener conversaciones de forma natural, sin influir en las respuestas.




Actitud positiva, responsabilidad y predisposición para trabajar en equipo.
Se valorará positivamente
Experiencia previa como encuestador/a telefónico/a, especialmente en estudios de mercado (CATI).
Experiencia en call centers, atención telefónica, atención al cliente o puestos de atención al público.
Conocimientos de inglés u otros idiomas.
Capacidad para adaptarse con rapidez a diferentes cuestionarios y temáticas de investigación.
Habilidades para gestionar objeciones, mantener la motivación y desenvolverse con soltura ante situaciones de rechazo telefónico.
¿Qué ofrecemos?
Ubicación: Valencia.
Modalidad: Trabajo presencial.
Tipo de contrato: Temporal, para proyectos durante los meses de noviembre y diciembre de 2026.
Incorporación: Inmediata.
Jornada: Preferiblemente completa, con posibilidad de jornada parcial.
Horario: 9:00 a 18:00 h.
Formación inicial: Formación previa de hasta 2 horas para familiarizarse con los cuestionarios y herramientas de encuestación.
Posibilidad de futuras colaboraciones: Las personas que demuestren un buen desempeño y adaptación al puesto podrán incorporarse a nuestra bolsa habitual de encuestadores/as CATI, con posibilidad de participar en nuevos proyectos a lo largo del año.
¿Qué perfil buscamos?
Nos gustaría contar con personas a las que les guste comunicarse, que sepan escuchar y que comprendan la importancia de recoger información de manera rigurosa y objetiva.
Valoramos especialmente la actitud, la constancia, el compañerismo y el compromiso con la calidad del trabajo.
Si tienes facilidad para hablar por teléfono, eres una persona organizada y te interesa participar en proyectos de investigación de mercados, nos gustaría conocerte.

📌 Encuestador/a telefónico/a (Valencia)
🏢 Coto Consulting
📍 Valencia