Wir suchen derzeit eine/n Mitarbeiter/in für den Bereich B2C-Forderungsmanagement bei einem etablierten Unternehmen der Tourismusbranche für eine hybride Position in Barcelona. Es ist eine hervorragende Gelegenheit, Teil eines dynamischen und internationalen Umfelds zu werden und in einer wichtigen Schnittstellenfunktion mit Kundenkontakt mitzuwirken.
Arbeitsbedingungen
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (8 Stunden täglich)
Hauptaufgaben
Durchführung und Entgegennahme von Telefonanrufen.
Bereitstellung von Informationen zu den Dienstleistungen sowie Unterstützung der Kunden während des gesamten Prozesses.
Nachverfolgung des Portfolios der Verkaufsstellen.
Verwaltung mehrerer E-Mail-Postfächer.
Unterstützung bei der Bearbeitung und Lösung von Zahlungs- und Inkassovorgängen.
Anforderungen
Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich).
Erfahrung im Kundenservice oder Inkasso von Vorteil.
Organisationsfähigkeit und Multitasking-Kompetenz.
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Wenn Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens der Tourismusbranche werden und sich in einem internationalen Umfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.




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Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional para incorporarse al área de gestión de cobros B2C en una reconocida empresa del sector turístico, para una posición híbrida en Barcelona. Es una excelente oportunidad para formar parte de un entorno dinámico e internacional, con contacto directo con clientes y procesos principal del negocio.
Condiciones laborales
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h (8 horas diarias)
Funciones principales
Realización y recepción de llamadas telefónicas.
Proporcionar información sobre los servicios y dar soporte a los clientes durante todo el proceso.
Seguimiento de la cartera de puntos de venta.
Gestión de varios buzones de correo electrónico.
Apoyo en la tramitación y resolución de procesos de pago y cobro.
Requisitos
Nivel muy alto de alemán (imprescindible).
Se valorará experiencia en atención al cliente o gestión de cobros.
Capacidad de organización y habilidad para gestionar varias tareas a la vez.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Si te motiva formar parte de una compañía consolidada dentro del sector turístico y desarrollarte en un entorno internacional, nos encantará conocerte.

📌 Debt CollectionC – Alemán (posición híbrida en Barcelona)
🏢 MST HOLDING
📍 Barcelona