Camps de l'oferta
Modalitat: Presencial
Títol: Atenció al Client – Habitatges turístics
Empresa: Moll Company
Ubicació: Palamós, Girona
Modalitat: Presencial
Tipus de feina: Jornada completa
Sobre Moll Company
Moll Company és una empresa de Palamós especialitzada en la gestió integral d'habitatges d'ús turístic i en la cura de segones residències a la Costa Brava, la Cerdanya i Girona. Des del 2018 som el property manager de confiança de propietaris particulars: un sol interlocutor, tot inclòs, claus en mà. I volem que els hostes que s'hi allotgen se sentin com a casa.
Busquem una persona per a l'equip de Palamós que sigui el primer punt de contacte amb hostes i propietaris.
Què faràs
Atendre els hostes abans, durant i després de l'estada: consultes, reserves, entrades i sortides, i incidències (telèfon, WhatsApp, correu i missatgeria d'Airbnb, Booking i altres plataformes).
Ser el contacte habitual dels propietaris: resoldre'ls dubtes, informar-los de l'estat dels habitatges i acompanyar-los en els nostres serveis de manteniment i cura de la casa.
Coordinar-te amb els equips de neteja i manteniment perquè cada habitatge estigui a punt.




Anar als habitatges quan calgui: entrega de claus, revisions i incidències.
Mantenir al dia les reserves, les fitxes i les comunicacions al nostre sistema de gestió (PMS).
Què busquem
Carnet de conduir B (imprescindible).
Haver fet servir eines d'intel·ligència artificial com ChatGPT i Claude (imprescindible).
Català i castellà fluids, parlats i escrits, i un nivell alt d'anglès. El francès és un plus.
Experiència en atenció al client, idealment en turisme, hostaleria o immobiliària.
Una persona resolutiva i organitzada, amb bon tracte, que mantingui la calma en temporada alta.
Que es mogui bé amb les eines digitals. Es valorarà experiència amb PMS o channel managers (ICNEA o similars).
Disponibilitat per treballar presencialment a Palamós, amb caps de setmana alterns.
Què oferim
Contracte indefinit a jornada completa.
Retribució segons la vàlua i el nivell d'idiomes.
Data d'incorporació a convenir.
Un equip petit i proper, en una empresa amb noves línies de negoci en marxa.
Treballar a Palamós, a tocar de mar.
#J-18808-Ljbffr

📌 Servicio de atención al cliente (Palamós)
🏢 Moll
📍 Palamós