Welcome to Rhenus The Rhenus Group is one of the leading logistics service providers operating worldwide.

We offer
tailor-made solutions along the entire supply chain for companies from a wide diversity of industries. From multimodal transports to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: We always keep our pulse on the times and are at our customers' side. Objetivo del puesto La posición de Inside Sales es responsable de la gestión proactiva y el desarrollo comercial de una cartera de clientes asignada, así como de la generación de nuevas oportunidades de negocio dentro del segmento de clientes objetivo definido. A través de una interacción con los clientes principalmente remota y mediante herramientas digitales, el puesto tiene como objetivo proteger y desarrollar el beneficio bruto (Gross Profit) y los volúmenes de negocio existentes, prevenir la pérdida de clientes e impulsar un crecimiento rentable mediante el desarrollo de la cartera y la captación de nuevos clientes. Responsabilidades principales 1. Gestión de cartera y fidelización de clientes Gestionar de forma proactiva una cartera de clientes asignada, compuesta principalmente por clientes de nivel D. Supervisar la actividad de los clientes, el beneficio bruto (Gross Profit) y los volúmenes de negocio para identificar riesgos y cambios en la evolución comercial. Prevenir la pérdida de clientes e iniciar acciones de recuperación o reactivación cuando se detecte una disminución del negocio. Mantener una comunicación estructurada y periódica con los clientes. 2. Desarrollo y crecimiento de clientes Identificar y desarrollar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera de clientes existente.



Incrementar la penetración comercial y la cuota de negocio con cada cliente (Share of Wallet). Transformar las necesidades de los clientes y su potencial comercial en oportunidades de negocio cualificadas. 3. Desarrollo de nuevo negocio Identificar, contactar y cualificar de forma proactiva nuevas oportunidades de negocio dentro del segmento objetivo definido para Inside Sales. Protocolos y disciplina comercial: establecer una rutina periódica de llamadas y actividades de prospección para identificar clientes potenciales y contactos clave mediante llamadas en frío, LinkedIn y otras fuentes de información. Desarrollar oportunidades y clientes potenciales en función de su potencial de negocio, sus necesidades y su adecuación a los servicios ofrecidos. Utilizar campañas comerciales, información de mercado y datos disponibles para generar nuevas oportunidades de negocio. Involucrar a los equipos de Outside Sales y KAM cuando el cliente o la posibilidad requieran una atención comercial presencial o una gestión más compleja. 4. CRM y gestión comercial Mantener actualizada y precisa la información de clientes, clientes potenciales y oportunidades comerciales en Microsoft Dynamics. Garantizar el seguimiento sistemático y el registro de las actividades comerciales y de los próximos pasos.



Mantener la visibilidad sobre la evolución de la cartera de clientes y la cartera de oportunidades comerciales (sales pipeline). Imprescindible 2 años de experiencia en empresa transitaria o relacionada con el transporte aéreo i/o marítimo. Capacidad para trabajar en equipo y con gran orientación la cliente.. Excelente comunicación y trato telefónico; habituado/a a realizar llamadas en frío. Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión en situaciones de resolución de problemas. Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. Sólidos conocimientos de informática, incluyendo el paquete Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel); se valora experiencia con CRM. Actitud positiva y amable y profesional al atender clientes por teléfono o por correo electrónico. Fuerte ética de trabajo e integridad. .
Capaz de responder en inglés a cualquier requerimiento. What You can expect Continuous Training: Sharpen your skills and advance your expertise with our professional development programs. Great Team: It's truly the people that make the difference
- and with us you'll join the best team around. Flat Hierarchies: Get straight through to the decision-makers with our streamlined organizational structure. Room for Innovation: Turn your ideas into action in an environment that champions creativity and empowers you to lead change. Events: From team outings to holiday parties and networking events, we build strong connections by spending quality time together. Quick Decision Processes: Make things happen faster with streamlined processes that promote efficiency and effectiveness.

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