Business Analyst – Celonis / ITSM Reporting Barcelona
· Modelo híbrido Desde Q-tech buscamos un/a Business Analyst con experiencia práctica en Celonis para incorporarse a la división tecnológica de un gran grupo internacional del sector retail. La compañía desarrolla infraestructuras y soluciones de cloud, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, tanto para las empresas del grupo como para clientes externos, con foco en la soberanía digital europea. ¿Formarás parte de un equipo internacional entre España y Alemania, ayudando a mejorar los servicios IT mediante análisis de procesos, indicadores y dashboards. Recoger necesidades de los responsables de procesos y equipos de distintos países. Crear y mantener informes y dashboards en Celonis y ServiceNow. Traducir los resultados en propuestas de mejora y presentarlas a interlocutores operativos y directivos.



Participar en todo el ciclo de las soluciones: requisitos, análisis, implementación, validación y soporte. ¿Experiencia práctica con Celonis en process mining y análisis de procesos. Inglés fluido para trabajar, participar en workshops y presentar conclusiones. Valoraremos experiencia con ServiceNow, ITSM, ITIL, SQL y herramientas como Power BI. También conocimientos de alemán. ¿Ambiente internacional y autonomía para desarrollar e implementar propuestas. Modelo híbrido con hasta 12 días de teletrabajo al mes. Salario base orientativo de 40.000 a 52.000 € brutos anuales, según experiencia. Posibilidad de valorar perfiles sénior especialmente sólidos en torno a 60.000 €.

📌 Business Analyst Full Time Permanent (Barcelona)
🏢 Q-Tech
📍 Barcelona