02 nov
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Jobtome
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Barcelona
¿Tienes experiencia liderando migraciones de plataformas Contact Center? ¿Conoces Genesys Cloud CX y te gustaría participar en un proyecto tecnológico de alcance internacional?En JV CODE LAB queremos conocerte Barcelona | Modalidad híbrida Proyecto internacional | Sector seguros Liderar la migración y evolución de plataformas Contact Center hacia Genesys Cloud CX , coordinando equipos, proveedores y despliegues en diferentes países, desde la planificación hasta su puesta en producción. Experiencia liderando migraciones completas de plataformas CCaaS . Dominio y experiencia práctica con Genesys Cloud CX . Gestión de proyectos o programas tecnológicos complejos en entornos internacionales. Conocimientos de telefonía, IVR,
enrutamiento omnicanal e integraciones CRM. Capacidad para coordinar equipos, gestionar riesgos y liderar despliegues. Experiencia migrando desde Genesys Engage o PureConnect. Conocimientos de Salesforce Service Cloud. Experiencia en seguros o servicios financieros. Certificaciones Genesys, PMP o PRINCE2. Experiencia con IA aplicada a Contact Centers. Participación en un proyecto tecnológico internacional. Un ambiente de trabajo con retos técnicos y de gestión. Modalidad híbrida en Barcelona. Salario según experiencia, dentro del rango indicado.
📌 Senior Project Manager | Genesys Cloud Cx (Barcelona)
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📍 Barcelona