En Oxfam Intermón (ONG) luchamos contra las desigualdades sociales y económicas para acabar con la pobreza y la injusticia. Trabajamos con poblaciones en situación de vulnerabilidad, buscando soluciones que les permitan vivir un futuro sin pobreza. Creemos que la igualdad es el futuro.

¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.

Queremos ser una organización inclusiva. Tenemos el firme compromiso de crear equipos donde las personas puedan contribuir, desde su diversidad, y sentirse valoradas por ello.

Buscamos incorporar a una persona para gestionar nuestra tienda de Comercio Justo en el centro de Madrid, un espacio que va más allá de la venta: un lugar donde construir comunidad, promover el consumo responsable y acercar a las personas a los valores del comercio justo. A través de una oferta diversa de productos de alimentación, textil, cosmética, artesanía, decoración y alternativas zero waste, queremos crear experiencias que inspiren nuevas formas de consumir, fomenten la participación y contribuyan a generar un impacto social positivo.

¿Cuáles serán tus funciones?

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- Gestionar integralmente el punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la rentabilidad, la eficiencia operativa y una sobresaliente experiencia de cliente.

- Analizar los resultados comerciales e impulsar planes de acción para mejorar las ventas, la conversión, la productividad y el rendimiento de la tienda.

- Coordinar las operaciones diarias, incluyendo la gestión de stock, inventarios, reposición, procedimientos y organización de los recursos.

- Dinamizar el espacio comercial, desarrollando campañas, promociones y acciones de visual merchandising que refuercen la identidad de marca, atraigan nuevos públicos y potencien las ventas.

- Promover el comercio justo y el consumo responsable, transmitiendo el valor de los productos, su origen y su impacto social y medioambiental.

- Garantizar una atención al cliente excelente, ofreciendo asesoramiento personalizado, gestionando incidencias y fomentando la fidelización.

- Coordinar, formar y acompañar a los equipos de voluntariado, impulsando su motivación, participación y orientación a resultados, en coherencia con la misión de Oxfam Intermón.





- Impulsar la relación con la comunidad y el entorno local, promoviendo actividades y colaboraciones que conecten la tienda con la ciudadanía y los valores de la organización.

- Colaborar con otras tiendas y equipos internos, compartiendo buenas prácticas y coordinando iniciativas con las áreas de ventas, marketing, comunicación y operaciones para contribuir al desarrollo de la red comercial.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Formar parte de una organización internacional, referente del sector, que lucha contra las desigualdades que generan pobreza e injusticia.

Integrarte en un entorno de trabajo seguro, positivo y saludable, con servicios de bienestar y cuidados en el trabajo.

Medidas para la conciliación personal y laboral: horario flexible, modelo híbrido (trabajo presencial y a distancia con compensación económica), entre otras medidas de nuestro Plan de Igualdad.

Vacaciones: entre 32 y 34 días laborables para 2026

Opciones de formación y crecimiento profesional.

Incorporación deseada: inmediata.

Contrato indefinido y jornada de 40h semanales.

Salario: 36.871,66€ brutos anuales por 12 pagas

Aspiramos a ser 100% accesibles para las personas con cualquier tipo de diversidad funcional, discapacidad o cualquier otra necesidad. Si es tu caso y tu candidatura es preseleccionada, te agradeceríamos que nos lo comuniques con anterioridad para poder entrevistarte en las mejores condiciones posibles, adaptándonos a ti.

Requisitos mínimos

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- Compromiso con la misión de Oxfam y alineación con nuestros principios y valores feministas, integrándolos en la forma de trabajar y de relacionarse.

- Formación profesional de grado superior o titulación universitaria en Gestión Comercial, Comercio y Marketing, Administración y Dirección de Empresas, Retail Management o áreas afines.

- Se valorará formación complementaria en visual merchandising, gestión de equipos, experiencia de cliente,



sostenibilidad o comercio justo.

- Experiencia en retail: idealmente, entre 3 y 5 años en gestión comercial y operativa de tiendas, con responsabilidad sobre resultados.

- Manejo de herramientas digitales de gestión de tienda, sistemas TPV y hojas de cálculo.

COMPETENCIAS CLAVE

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- Gestión comercial y visión de negocio: experiencia en la gestión de puntos de venta, orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de crecimiento.

- Capacidad analítica: habilidad para interpretar indicadores comerciales, tomar decisiones basadas en datos y promover la mejora continua.

- Liderazgo y desarrollo de equipos: capacidad para motivar, formar y acompañar a equipos, especialmente en entornos de voluntariado.

- Orientación al cliente: habilidades de comunicación, asesoramiento, venta consultiva y resolución de incidencias.

- Visual merchandising y experiencia de marca: capacidad para crear espacios comerciales atractivos y experiencias de compra coherentes con la identidad y los valores de la organización.

- Compromiso con el comercio justo y el impacto social: sensibilidad hacia el consumo responsable, la sostenibilidad y la participación comunitaria.

- Comunicación y colaboración transversal: habilidad para trabajar con distintos equipos, coordinar iniciativas y construir relaciones con actores locales.

- Adaptabilidad y resolución de problemas: autonomía, iniciativa y capacidad para gestionar prioridades cambiantes, incidencias y situaciones complejas.

- Si crees que tienes otras experiencias que pueden aportar al puesto, !cuéntanoslo! Aplica a la oferta!

El plazo de recepción de candidaturas finalizará el próximo 06/11/2026 .

Oxfam se compromete a prevenir cualquier tipo de comportamiento relacionado con el acoso, el abuso y la explotación sexual, así como el fraude, la corrupción o cualquier tipo de comportamiento asociado a la falta de integridad; Oxfam espera que todas las personas del equipo compartan este compromiso a través de nuestro código de conducta. xqbhyrx

Nota

todas las ofertas de trabajo estarán sujetas a Referencias satisfactorias y otros tipos de controles de acuerdo a la legislación de cada país.

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📌 RESPONSABLE DE TIENDA COMERCIO JUSTO- MADRID
🏢 Oxfam Intermón
📍 Madrid