Humanizando la Tecnología.

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Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motivan los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿TE APUNTAS AL RETO? Como Técnico documentalista formarás parte de la unidad de Soporte al Usuario . En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio. Te incorporarás al equipo responsable de la gestión y operación de los servicios D3 y D4, un equipo multidisciplinar formado por Service Managers, responsables técnicos, coordinadores y personal de soporte, cuya misión es garantizar la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA/ANS) y la mejora continua de la operación. Trabajarás de forma transversal con las áreas de Operaciones, Proyectos, Calidad, Compras y Finanzas, participando en la gestión documental, la coordinación administrativa del servicio y la elaboración de entregables, presupuestos y documentación contractual. Tu labor será clave para asegurar la organización, trazabilidad y calidad de la información que sustenta la operación diaria y la relación con el cliente. Es una posición con un elevado componente de coordinación y colaboración,



donde contribuirás a optimizar los procesos internos y a facilitar que los responsables del servicio puedan centrarse en la gestión operativa y estratégica del contrato.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

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- Mantener actualizada toda la documentación del servicio.

- Controlar el versionado y ciclo de vida de los documentos.Gestionar repositorios documentales (SharePoint, Teams)

- Garantizar la correcta clasificación y trazabilidad documental.

- Elaboración de presupuestos de baja complejidad asociados a servicios recurrentes y actuaciones puntuales.

- Preparación de estimaciones económicas siguiendo los catálogos de servicios y tarifas establecidas.

- Seguimiento de indicadores

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

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- Idiomas:

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- Castellano y catalán.

- Inglés, deseable nivel medio.

- Conocimientos Técnicos:

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- Sharepoint

- Excel

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

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- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.

- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.

- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.

- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.

- Programa de retribución adaptable. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.

- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.

- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. xqbhyrx

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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📌 Puestos vacantes: Técnico Documentalista (10075) (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona