* Seguro médico incluido por ser Betweener. En BETWEEN colaboramos con compañías líderes impulsando proyectos de transformación digital, innovación tecnológica y gestión de servicios críticos. Actualmente buscamos un/a Technical Service Manager
- Aplicaciones Digitales capaz de convertirse en el referente operativo de las plataformas digitales, actuando como puente entre negocio, tecnología y proveedores. Modelo inicialmente presencial en Barcelona, con posibilidad de pasar posteriormente a una modalidad mixta. ¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar incidencias, problemas y peticiones sobre aplicaciones digitales corporativas.
* Analizar incidencias de principio a fin identificando la causa probable antes de escalar.
* Coordinar proveedores externos y garantizar el cumplimiento de SLA.
* Dar soporte funcional a plataformas como Salesforce, ticketing, pasarela de pago, web, app y otros servicios digitales.
* Realizar seguimiento de incidencias críticas hasta su resolución.
* Analizar logs, integraciones y dependencias entre sistemas.
* Participar en releases, validaciones y monitorización post-producción.
* Colaborar con equipos de Negocio, Producto Digital y Tecnología para la mejora continua de los servicios. ¿Qué ofrecemos?
* Seguro médico incluido por ser Betweener.




* Plan de formación personalizado.
* Retribución flexible con ventajas fiscales.
* Descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.
* Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.
* Proyecto estable dentro de una compañía líder y referente en su sector.
* Entorno colaborativo con interacción constante entre negocio, tecnología y marketing. En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad. Requisitos
* Experiencia como Service Manager, Application Manager, Service
* Delivery Manager, Technical Business Analyst o posiciones similares.
* Experiencia en gestión de incidencias y soporte funcional de aplicaciones corporativas.
* Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de SLA.
* Conocimientos de ITSM e ITIL.
* Capacidad para entender y diagnosticar incidencias en entornos integrados.
* Salesforce, CRM y ticketing.
* Conocimientos en: APIs REST/SOAP, integraciones entre sistemas, logs y monitorización, HTTP, DNS, SSO/OAuth, arquitecturas distribuidas y dependencias entre aplicaciones. #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Service Manager (España)
🏢 BETWEEN Group
📍 España