En ABAI buscamos un/a Ingeniero/a de Redes y Comunicaciones con experiencia sólida para gestionar y evolucionar la infraestructura de comunicaciones de la compañía en entornos híbridos, multisede y servicios críticos y de alta disponibilidad, y que esté acostumbrado a trabajar sobre infraestructuras complejas de telecomunicaciones y seguridad. La persona incorporada desempeñará un papel clave en la operación de las redes corporativas y participará en proyectos de transformación tecnológica relacionados con SD-WAN, SASE y Zero Trus t, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servicios que dan soporte al negocio y a nuestros clientes Garantizar la operación, estabilidad y evolución de la infraestructura de comunicaciones corporativa, asegurando la continuidad de los servicios de red, la conectividad entre sedes y plataformas, y la aplicación de las mejores prácticas de seguridad y rendimiento.
* Administrar, configurar y mantener infraestructuras LAN, WAN, WLAN, VoIP y VPN.
* Gestionar la conectividad entre sedes, centros operativos, clientes y proveedores.
* Resolver incidencias de comunicaciones de nivel 2 y 3, realizando análisis de causa raíz y seguimiento hasta su resolución.
* Ejecutar cambios, configuraciones, migraciones y despliegues sobre routers, switches, firewalls, VPN y enlaces de comunicaciones.
* Monitorizar el rendimiento de la red e identificar oportunidades de mejora y optimización.
* Gestionar y mantener entornos de seguridad basados en tecnologías Fortinet.
* Colaborar con operadores de telecomunicaciones y proveedores tecnológicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.
* Participar en proyectos de evolución de la infraestructura de red y seguridad, incluyendo iniciativas de SD-WAN, SASE y ZTNA.
* Contribuir a la mejora continua de los procesos de operación y soporte de comunicaciones. ¿Cuáles son los requisitos? Formación: Ingeniería de Redes de Telecomunicación,



Ingeniería Telemática, o similar. Conocimientos específicos:
* Routing dinámico y switching.
Firewalls corporativos y seguridad perimetral.
* Monitorización y diagnóstico de redes.
* Gestión de incidencias y troubleshooting avanzado.
* Infraestructuras de comunicaciones multisede.
* Tecnologías SD-WAN, SASE y modelos Zero Trust (valorable).
* Tecnología Fortinet
* Gestión de políticas de firewall.
* Gestión de logs, análisis y resolución de incidencias. Experiencia
* Más de 5 años de experiencia en ingeniería, administración u operación avanzada de redes corporativas.
* Experiencia en entornos complejos, híbridos o multisede.
* Experiencia en operación y soporte de redes WAN, LAN y WLAN.
* Experiencia en gestión de infraestructuras críticas con elevados requisitos de disponibilidad y continuidad del servicio.
* Experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones, circuitos MPLS/Macrolan, enlaces de datos y servicios gestionados
* Muy valorable experiencia en sectores BPO, Contact Center o entornos de operación 24x7.
* Experiencia en banca, telecomunicaciones, integradores o grandes corporaciones. Herramientas y tecnologías valorables
* Herramientas de monitorización de redes y rendimiento.
* Soluciones de gestión centralizada de infraestructura y seguridad. En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector. Si buscas un contexto desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar. En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso

📌 Ingeniero/a Senior de Redes y Comunicaciones (Comunidad de Madrid)
🏢 Abai
📍 Comunidad de Madrid