What You Can Expect :

- Realizar el primer contacto telefónico con los clientes asignados para conocer sus necesidades, presentar nuestros servicios, oportunidades de cotización, construir y mantener relaciones continuas, e incrementar el negocio con el cliente a lo largo del tiempo.
- Captación de clientes por teléfono, videollamadas u otras acciones como webinars y ferias virtuales.
- Brindar un excelente servicio al cliente a todas las cuentas y hacer un seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.
- Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones para asegurar nuevos negocios.
- Seguimiento constante de todas las ofertas.
- Comunicación con oficinas en el extranjero para asegurar que se cumplan los requisitos internacionales y del cliente.
- Análisis y control del desarrollo de la cartera de clientes existentes y de las pérdidas de clientes (Shipping Cuts).
- Gestión autónoma de quejas e incidencias de los clientes.
- Colaborar con el equipo de Ventas Externas para identificar y calificar posibles oportunidades de negocio.




- Participar en todas las formaciones de ventas proporcionadas y programadas por Rhenus A&O.;

What You Bring:
- Imprescindible 2 años de experiencia en empresa transitaria o relacionada con el transporte aéreo i/o marítimo.
- Capacidad para trabajar en equipo y con gran orientación la cliente..
- Excellent communication and trato telefónico;
habituado/a a realizar llamadas en frío.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión en situaciones de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización.
- Sólidos conocimientos de informática, incluyendo el paquete Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel);
se valora experiencia con CRM.
- Actitud positiva y amable y competente al atender clientes por teléfono o por correo electrónico.
- Fuerte ética de trabajo e integridad. xhfqzwm
- Capaz de responder en inglés a cualquier requerimiento.

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📍 Río Henares