¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en el sector de la hostelería y la restauración?En Natura Resortsestamos buscando incorporar unSegundo Jefe de Recepciónque se una a nuestro equipo. Si tienes experiencia en gestión de recepción, conocimientos en atención al cliente esta puede ser la ocasión que estabas esperando.
Responsabilidades principales:Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
Gestionar las reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva para nuestros huéspedes.
Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
Colaborar en la formación y motivación del personal de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
Realizar informes y controles administrativos relacionados con la recepción y la gestión de huéspedes.¿Qué necesitas saber hacer?Tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entornos turísticos o de restauración.
Poseer conocimientos en sistemas de gestión hotelera y habilidades en atención telefónica y presencial.
Contar con certificación de profesionalidad en atención sociosanitaria o formación equivalente.




Dominio del idioma inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.
Capacidad para gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias con eficacia.¿Qué te hace destacar?Formación adicional en gestión hotelera o atención al cliente.
Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de reservas y sistemas informáticos específicos del sector.
Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas.¿Cómo trabajarás con nosotros?Jornada a tiempo completo con horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.
Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
Modalidad presencial en nuestras instalaciones.
Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento profesional en un entorno vibrante y en contacto con el turismo.¿Qué ofrecemos?Formación continua y oportunidades de desarrollo.
Un equipo humano comprometido y colaborativo.
Un entorno de trabajo agradable en un sector en constante movimiento.
Si cuentas con la experiencia y las certificaciones requeridas, y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, Nos encantaría conocerte y explorar juntos esta oportunidad para crecer profesionalmente en Natura Resorts.

📌 Recepcionista En Casalarreina (Madrid)
🏢 GUADALRIVERA CAFE 2007
📍 Madrid