Service CoordinatorApplylocations: Coslada, Madrid, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR
- Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.#

We offer
Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. Ésta es tu ocasión de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Incorporación estable en empresa líder en su sector.
* Mutua privada.
* Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence# Tasks and

Qualifications:
Misión: Asegurar, controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes,



así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo. Funciones principales y

responsabilidades:
Estar orientado a garantizar el éxito de la ejecución de los trabajos según los objetivos definidos en los pilares de personas, clientes, crecimiento, eficiencia y mejora continua. *
• Personas
*
- Dar soporte a los técnicos para garantizar que disponen de las herramientas y EPI’s (Equipos de protección individual) para la ejecución de los trabajos.
- Clientes
*
- Asegurar los índices de satisfacción según objetivos de la compañía. CSI/NPS. (índice de satisfacción en los clientes).
- Asegurar con servicio de prevención que las CAE (Coordinación de actividades empresariales) son correctas.
- Planificar avisos de avería, llamar a cliente, email cliente/Técnico.
- Liberar orden a planificación. *
• Reclamar y hacer seguimiento de las oportunidades/ofertas.
- Hacer seguimiento y coordinación con departamento de Spare Parts *
• Eficiencia
*
- Realizar el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de ejecución.
- Hacer planificación de los planes de mantenimiento.
- Gestionar y coordinar reparaciones de exterior en Taller.
- Hacer gestión puntual de envíos de materiales.
- Actualizar BBDD (Base de datos).
- Mejora continua
*
- Asegurar que cumplimos con las ISO (Organización Internacional de estandarización).
- Implantar metodologías RCA (Rute Cause Analysis) para lecciones aprendidas. Formación, conocimientos &

Experiencia:

* Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica o Industrial o 3 años de experiencia como coordinador relacionado con el mantenimiento.
* Conocimientos de liderazgo/management.
* Conocimientos básicos de inglés.
* Habilidades de ofimática: Microsoft Office.
* Conocimientos de SAP. Competencias &

habilidades:

* Habilidades de liderazgo y Management.
* Trabajo en equipo.
* Digital mindset.
* Cultura de servicio: personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.
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📌 Director of Care (Madrid)
🏢 Kion Group
📍 Madrid