? Product Owner | Inteligencia Artificial Conversacional (Chatbots & Voicebots) | Hasta 43K
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Ubicación:
Barcelona
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Modalidad:
Híbrida (1-2 días presenciales por semana y resto en remoto).
Posibilidad de valorar 100% teletrabajo.
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Salario:
Hasta ** € brutos anuales.
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Contrato:
Indefinido con KRELL Consulting.
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Experiencia requerida:
Entre 3 y 5 años.
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Inglés:
C1 imprescindible.
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Sector:
Seguros.
¿Tienes experiencia como Product Owner y te apasiona la Inteligencia Artificial Conversacional?
En
KRELL Consulting
buscamos incorporar un/a
Product Owner especializado/a en Inteligencia Artificial Conversacional (Conversational AI)
para participar en un relevante proyecto internacional de nuestro cliente
NTT DATA
, dentro del sector asegurador.
Buscamos un perfil con visión de negocio y producto, capaz de identificar oportunidades de transformación digital en entornos de
Contact Center
, especialmente mediante soluciones de
chatbots, voicebots e Inteligencia Artificial
.
La persona seleccionada actuará como enlace entre negocio y tecnología, colaborando con equipos internacionales para definir nuevos productos, gestionar la demanda y acompañar la implantación de soluciones de IA Conversacional.
? Principales funciones
Gestión de demanda y desarrollo de negocio
Analizar las operaciones de Contact Center de diferentes países: canales, volúmenes, motivos de contacto y KPIs.
Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante chatbots y voicebots.




Organizar y liderar sesiones de descubrimiento de necesidades con equipos de negocio.
Impulsar nuevas oportunidades de soluciones de IA Conversacional a nivel internacional.
Business Cases y propuestas
Elaborar casos de negocio evaluando ahorro de costes, tasas de contención y mejoras en indicadores NPS/CSAT.
Preparar propuestas comerciales, estimaciones y presentaciones para stakeholders.
Acompañar a las diferentes áreas de negocio en la evaluación y toma de decisiones.
Product Management y Roadmap
Definir nuevos productos y servicios dentro del catálogo de Inteligencia Artificial Conversacional.
Establecer la visión del producto, propuesta de valor y funcionalidades.
Participar en la definición y evolución del roadmap de producto.
Gestión Agile y Delivery
Traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales e historias de usuario.
Gestionar y priorizar el Product Backlog junto con el Product Owner técnico y los equipos Agile.
Colaborar con equipos técnicos durante el desarrollo e implantación de soluciones.
Acompañar a los clientes desde la identificación de necesidades hasta la puesta en producción.
Realizar seguimiento del rendimiento de chatbots y voicebots e identificar oportunidades de mejora.
Comunicación y colaboración internacional
Coordinarse con equipos de negocio y tecnología de diferentes países.
Compartir casos de éxito y buenas prácticas.
Impulsar la adopción de soluciones de Inteligencia Artificial Conversacional.
#J-*-Ljbffr

📌 Product Owner | Inteligencia Artificial Conversacional (Barcelona)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Barcelona