1. Objetivo del puestoGestionar y desarrollar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en España, combinando la intervención técnica directa en las máquinas con la organización y coordinación del servicio, la atención al cliente y las actividades de mantenimiento preventivo.2. Responsabilidades principalesGestión del SAT: Organizar y coordinar las intervenciones técnicas, las prioridades, los desplazamientos y el trabajo de los técnicos externos.
Asistencia técnica: Instalar y poner en marcha máquinas, diagnosticar y reparar averías, y realizar tareas de mantenimiento.
Mantenimiento preventivo: Desarrollar planes de mantenimiento, programar inspecciones periódicas y proponer contratos de servicio a los clientes.
Soporte técnico-comercial: Prestar asistencia a los clientes, participar en demostraciones y proyectos comerciales, y ofrecer apoyo técnico en ferias.
Repuestos y documentación: Gestionar los repuestos y el stock técnico, y mantener actualizados los registros de las máquinas y el historial de las intervenciones.
Calidad y mejora continua:



Aplicar los estándares de calidad del Grupo, analizar incidencias, controlar indicadores de rendimiento e informar de los resultados a la Dirección y a la sede central.3. Perfil requeridoFormación técnica de grado medio o superior, experiencia en mantenimiento industrial y asistencia técnica de maquinaria, y conocimientos de sistemas mecánicos, eléctricos y neumáticos. Capacidad para diagnosticar y reparar averías de forma autónoma, buenas habilidades de organización y coordinación, y disponibilidad para viajar.
Se valorará la experiencia con maquinaria de packaging. Es imprescindible un buen nivel de inglés para comunicarse con la sede central del Grupo y con las demás filiales.4. Resultado esperadoDesarrollar un servicio técnico productivo, autónomo y orientado al cliente en toda España, garantizando la fiabilidad de las máquinas y la calidad de las intervenciones, e impulsando el mantenimiento preventivo de acuerdo con los estándares del Grupo.

📌 Responsable de Servicio Técnico y Mantenimiento (Donostia / San Sebastián)
🏢 ATS-Tanner Sistemas de Enfajado
📍 Donostia / San Sebastián