1. Objetivo del puesto Gestionar y desarrollar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en España, combinando la intervención técnica directa en las máquinas con la organización y coordinación del servicio, la atención al cliente y las actividades de mantenimiento preventivo. 2. Responsabilidades principales
* Gestión del SAT : Organizar y coordinar las intervenciones técnicas, las prioridades, los desplazamientos y el trabajo de los técnicos externos.
* Asistencia técnica: Instalar y poner en marcha máquinas, diagnosticar y reparar averías, y realizar tareas de mantenimiento.
* Mantenimiento preventivo : Desarrollar planes de mantenimiento, programar inspecciones periódicas y proponer contratos de servicio a los clientes.
* Soporte técnico-comercial : Prestar asistencia a los clientes, participar en demostraciones y proyectos comerciales, y ofrecer apoyo técnico en ferias.
* Repuestos y documentación : Gestionar los repuestos y el stock técnico, y mantener actualizados los registros de las máquinas y el historial de las intervenciones.
* Calidad y mejora continua :



Aplicar los estándares de calidad del Grupo, analizar incidencias, controlar indicadores de rendimiento e informar de los resultados a la Dirección y a la sede central. 3. Perfil requerido Formación técnica de grado medio o superior, experiencia en mantenimiento industrial y asistencia técnica de maquinaria, y conocimientos de sistemas mecánicos, eléctricos y neumáticos. Capacidad para diagnosticar y reparar averías de forma autónoma, buenas habilidades de organización y coordinación, y disponibilidad para viajar. Se valorará la experiencia con maquinaria de packaging. Es imprescindible un buen nivel de inglés para comunicarse con la sede central del Grupo y con las demás filiales. 4. Resultado esperado Desarrollar un servicio técnico optimizado, autónomo y orientado al cliente en toda España, garantizando la fiabilidad de las máquinas y la calidad de las intervenciones, e impulsando el mantenimiento preventivo de acuerdo con los estándares del Grupo.

📌 Responsable De Servicio Técnico Y Mantenimiento (País Vasco)
🏢 ATS-Tanner Sistemas de Enfajado
📍 País Vasco