Trabajar con Dynamics 365 no consiste solo en configurar un CRM. Cuando entran en juego integraciones, aplicaciones embebidas y personalizaciones avanzadas, el reto se vuelve mucho más técnico. Y ahí es donde buscamos que entres tú. Estamos buscando un/a CRM Dynamics 365 Specialist que quiera participar en un proyecto centrado en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, trabajando en el desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace. ¿Qué harás en el proyecto? Trabajarás sobre un entorno Dynamics 365 con un componente importante de integración y personalización:
* Configurar y personalizar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
* Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
* Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para conectar e integrar aplicaciones externas.
* Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
* Trabajar con aplicaciones embebidas e integradas dentro de Dynamics 365, siguiendo un enfoque basado en contenedores.
* Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar el correcto funcionamiento end-to-end de las soluciones.
* Velar por el rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas. Nos gustaría hablar contigo si cuentas con:
* Al menos 3 años de experiencia competente.




* Experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
* Experiencia con Copilot Service Workspace.
* Conocimientos y experiencia práctica con Channel Integration Framework (CIF).
* Experiencia trabajando con Microsoft APM SDK.
* Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics 365 y arquitecturas basadas en contenedores. ¿Qué puede marcar la diferencia? Será un plus si has trabajado con: También valoraremos especialmente la experiencia desarrollando integraciones de interfaz personalizadas dentro de Dynamics 365 y el conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales. Una persona con capacidad analítica y autonomía técnica, que se sienta cómoda trabajando en escenarios complejos de integración y tenga facilidad para colaborar con diferentes equipos técnicos y funcionales.
* Una posición donde podrás trabajar con Dynamics 365 desde una perspectiva técnica y de integración, participando en soluciones que van más allá de la configuración tradicional del CRM y entrando de lleno en personalizaciones, aplicaciones embebidas e integraciones dentro del ecosistema Microsoft.
* Modelo de trabajo Remoto. Si para ti Dynamics 365 es mucho más que configurar entidades y formularios, probablemente tengamos mucho de qué hablar. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor de Microsoft Dynamics (Vigo)
🏢 Akkodis
📍 Vigo