Servicios y tecnología de la información Teletrabajo/Remoto Especialista ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD -REMOTO Publicada 26 de Octubre ¿TRUCO O TICKET? Este Halloween, los sustos vienen en forma de alertas inesperadas, integraciones rebeldes y configuraciones que necesitan una revisión... Pero tranquilidad, tenemos un plan. Incorporar a alguien que sepa poner orden en el caos: ADMINISTRADOR/A BMC HELIX / AIOPS Y OBSERVABILIDAD Tu reto más terroríficamente técnico: Configurar, administrar y mantener BMC Helix, especialmente Helix Operations Management y soluciones AIOps. Gestionar usuarios, roles, permisos, entornos, conectores e integraciones. Analizar y correlacionar eventos de distintas fuentes para mejorar la detección temprana de incidencias. Diseñar cuadros de mando, métricas de servicio y modelos de Observabilidad de extremo a extremo. Identificar patrones, analizar causas raíz y optimizar alertas para reducir el ruido operativo. Impulsar la automatización y proponer mejoras que reduzcan las tareas manuales.
¿Qué necesitas para sobrevivir? Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps. Experiencia en plataformas empresariales de monitorización y Observabilidad. Conocimientos avanzados de AIOps, preferiblemente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps. Capacidad para analizar eventos, optimizar alertas y resolver problemas en entornos críticos. Se valorará experiencia con Dynatrace, DX UIM o herramientas equivalentes. Iniciativa, buena comunicación yorientación a la mejora continua. Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario. ¿Dónde está el truco? 100% remoto. Aquí no hay trampa ni cartón Necesitaremos flexibilidad para cubrir turnos de 07:00 a 19:00. Disponibilidad para guardias tras la formación e intervenciones puntuales fuera del horario habitual (no te asustes, serán pocas). Si las incidencias no te dan miedo y sabes cómo ponerles solución, queremos conocerte.
📌 ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD (Comunidad de Madrid)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Comunidad de Madrid
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