Servicios y tecnología de la información Teletrabajo/Remoto Especialista ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD -REMOTO Publicada 26 de Octubre ¿TRUCO O TICKET? Este Halloween, los sustos vienen en forma de alertas inesperadas, integraciones rebeldes y configuraciones que necesitan una revisión... Pero tranquilidad, tenemos un plan. Incorporar a alguien que sepa poner orden en el caos: ADMINISTRADOR/A BMC HELIX / AIOPS Y OBSERVABILIDAD Tu reto más terroríficamente técnico:
* Configurar, administrar y mantener BMC Helix, especialmente Helix Operations Management y soluciones AIOps.
* Gestionar usuarios, roles, permisos, entornos, conectores e integraciones.
* Analizar y correlacionar eventos de distintas fuentes para mejorar la detección temprana de incidencias.
* Diseñar cuadros de mando, métricas de servicio y modelos de Observabilidad de extremo a extremo.
* Identificar patrones, analizar causas raíz y optimizar alertas para reducir el ruido operativo.
* Impulsar la automatización y proponer mejoras que reduzcan las tareas manuales. ¿Qué necesitas para sobrevivir?




* Al menos 2 años de experiencia en HELIX / AIOps.
* Experiencia en plataformas empresariales de monitorización y Observabilidad.
* Conocimientos avanzados de AIOps, preferiblemente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps.
* Capacidad para analizar eventos, optimizar alertas y resolver problemas en entornos críticos.
* Se valorará experiencia con Dynatrace, DX UIM o herramientas equivalentes.
* Iniciativa, buena comunicación yorientación a la mejora continua.
* Inglés suficiente para escalar incidencias al soporte de producto cuando sea necesario. ¿Dónde está el truco?
* 100% remoto. Aquí no hay trampa ni cartón
* Necesitaremos flexibilidad para cubrir turnos de 07:00 a 19:00.
* Disponibilidad para guardias tras la formación e intervenciones puntuales fuera del horario habitual (no te asustes, serán pocas). Si las incidencias no te dan miedo y sabes cómo ponerles solución, queremos conocerte.

📌 ADMINISTRADOR BMC HELIX/ AIOPS Y OBSERVABILIDAD (Madrid)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Madrid