01 nov
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Majadahonda
01 nov
SERVINFORM
Majadahonda
Grupo Servinform busca un/a Supervisor/a Senior de WFM para liderar la planificación, forecasting y gestión en tiempo real de operaciones en un ambiente de Contact Center/BPO.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Será referente del área, apoyando al Gerente de WFM y coordinando a equipos de Planificación, Forecasting y RTA.
Se exige experiencia mínima de 5 años en WFM, conocimiento de Erlang y herramientas de análisis (Excel avanzado, Power BI, SQL).
Oferta híbrida con 2 días de teletrabajo y convenio de consultoría. xghoner
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
📌 Senior WFM Supervisor: Forecasting (Majadahonda)
🏢 SERVINFORM
📍 Majadahonda