Camps de l'oferta

- Modalitat: Presencial

- Títol: Atenció al Client – Habitatges turístics
- Empresa: Moll Company
- Ubicació: Palamós, Girona
- Modalitat: Presencial
- Tipus de feina: Jornada completa

Sobre Moll Company

Moll Company és una empresa de Palamós especialitzada en la gestió integral d'habitatges d'ús turístic i en la cura de segones residències a la Costa Brava, la Cerdanya i Girona. Des del 2018 som el property manager de confiança de propietaris particulars: un sol interlocutor, tot inclòs, claus en mà. I volem que els hostes que s'hi allotgen se sentin com a casa.

Busquem una persona per a l'equip de Palamós que sigui el primer punt de contacte amb hostes i propietaris.

Què faràs

- Atendre els hostes abans, durant i després de l'estada: consultes, reserves, entrades i sortides, i incidències (telèfon, WhatsApp, correu i missatgeria d'Airbnb, Booking i altres plataformes).
- Ser el contacte habitual dels propietaris: resoldre'ls dubtes, informar-los de l'estat dels habitatges i acompanyar-los en els nostres serveis de manteniment i cura de la casa.
- Coordinar-te amb els equips de neteja i manteniment perquè cada habitatge estigui a punt.




- Anar als habitatges quan calgui: entrega de claus, revisions i incidències.
- Mantenir al dia les reserves, les fitxes i les comunicacions al nostre sistema de gestió (PMS).

Què busquem

- Carnet de conduir B (imprescindible).
- Haver fet servir eines d'intel·ligència artificial com ChatGPT i Claude (imprescindible).
- Català i castellà fluids, parlats i escrits, i un nivell alt d'anglès. El francès és un plus.
- Experiència en atenció al client, idealment en turisme, hostaleria o immobiliària.
- Una persona resolutiva i organitzada, amb bon tracte, que mantingui la calma en temporada alta.
- Que es mogui bé amb les eines digitals. Es valorarà experiència amb PMS o channel managers (ICNEA o similars).
- Disponibilitat per treballar presencialment a Palamós, amb caps de setmana alterns.

Què oferim

- Contracte indefinit a jornada completa.
- Retribució segons la vàlua i el nivell d'idiomes.
- Data d'incorporació a convenir.
- Un equip petit i proper, en una empresa amb noves línies de negoci en marxa.
- Treballar a Palamós, a tocar de mar.

📌 Servicio de atención al cliente (Palamós)
🏢 Moll
📍 Palamós