Overview

En este rol lideras el diseño, configuración y gobernanza de la solución LMS basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. Actúas como autoridad funcional y técnica principal para definir el modelo de datos de cuentas y clientes, gestión de leads y oportunidades, y gobernanza de pipeline. Colaboras con stakeholders para traducir requisitos en capacidades de CRM y coordinar integraciones con aplicaciones empresariales. Buscamos un líder capaz de impulsar soluciones CRM escalables, orientadas al usuario y en cumplimiento. Tu trabajo impacta en la historia de interacción del cliente y en la mejora continua de procesos.

Compensaciones / Ventajas

- Vacaciones 23 días al año
- Esquema de 14 pagos al año
- Vales de cuidado de hijos
- Seguro médico y dental privado
- Paquete de compensación flexible

Responsabilidades

- Gestionar la solución Dynamics 365 Sales como líder funcional y técnico principal
- Definir y mantener el modelo de datos (Account, Client, Lead, Contact, Opportunity, Activity) en Dataverse
- Configurar procesos de leads y pipeline (calificación, scoring, routing y asignaciones)
- Diseñar reglas de negocio, automatizaciones, flujos de procesos y dashboards
- Definir reglas de unicidad,



emparejamiento y deduplicación para calidad de datos
- Proporcionar historial completo de interacción con el cliente
- Colaborar con stakeholders para traducir requisitos en capacidades de CRM
- Coordinar integraciones entre Dynamics 365 y sistemas externos
- Liderar gobernanza, soporte y resolución de incidencias técnicas
- Apoyar pruebas, despliegues y mejoras continuas

Requisitos principales

- Experiencia avanzada en configuración, personalización y administración de Dynamics 365 Sales
- Conocimiento profundo de Dataverse, modelado de datos y seguridad
- Experiencia en gestión de leads, cuentas y oportunidades
- Conocimientos en gobernanza de datos, calidad de datos y deduplicación
- Experiencia con Power Automate, reglas de negocio y flujos de proceso
- Conocimiento de buenas prácticas de CRM y gestión del ciclo de ventas
- Experiencia en implementaciones CRM globales
- Gestión de stakeholders y comunicación efectiva

- Gestión de stakeholders
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo multifuncional
- Dynamics 365 Sales (configuración, personalización, administración)
- Dataverse (arquitectura, modelado y seguridad)
- Power Automate

📌 Dynamics 365 Sales Functional Technical Lead (España)
🏢 The White Team consulting
📍 España