Servicios y tecnología de la información Teletrabajo/Remoto Empleado Senior/a Contact Center & Genesys Cloud

Publicada 8 de Septiembre En

Grupo NS

buscamos un/a

cualificado Senior

con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud

para incorporarse a un proyecto de larga duración en el

sector seguros. Funciones Diseño y automatización de procesos de atención al cliente. Implementación de

Agentes IA con Genesys Cloud. Trabajo con

Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent. Integraciones mediante

Genesys Data Actions

con CRM y sistemas backend. Aplicación de

IA Generativa y LLM

en soluciones de Contact Center. Ofrecemos Proyecto estable y de larga duración en sector seguros. Trabajo principalmente

remoto, con reuniones presenciales puntuales

en Madrid.



Si te interesa la combinación de Contact Center, Genesys Cloud e Inteligencia Artificial, queremos conocerte! Requisitos mínimos Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en Contact Center. Experiencia

sólida con

Genesys Cloud. Experiencia en

automatización e integraciones

con sistemas terceros. Conocimientos de

IA, IA Generativa y LLM. Se valorarán titulaciones universitarias, FP o Ciclos Formativos de Grado Superior. Competencias contact center api rest genesys cloud Genesys Cloud CX Administration Data Actions Genesys Engage

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📌 Senior/a Contact Center & Genesys Cloud (Mogán)
🏢 Grupo NS
📍 Mogán