Técnico/a IT – Soporte a Usuarios

¿Quieres impulsar la transición energética desde dentro? En el marco de nuestro crecimiento y fortalecimiento organizativo, buscamos incorporar un/a

Técnico/a IT

a nuestro equipo de IT & Digital en Madrid. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico a los usuarios, gestionar incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas de la compañía. ¿Cómo será tu día a día?

Proporcionar soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2 a los usuarios de la compañía en España. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y conectividad. Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de Jira, coordinando los escalados con el equipo IT y proveedores externos. Preparar, configurar y mantener equipos informáticos y puestos de trabajo, dando soporte en los procesos de incorporación y salida de empleados. Administrar y mantener actualizado el inventario de activos informáticos. Dar soporte a herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive), así como a impresoras, salas de reuniones y sistemas de videoconferencia. Colaborar en la gestión y despliegue de dispositivos mediante Microsoft Intune. Documentar procedimientos y soluciones técnicas, participando en iniciativas de mejora continua y proyectos del departamento IT. Requisitos

Formación Profesional en Informática, Sistemas, Redes o formación equivalente.



Experiencia de entre

3 y 5 años

en posiciones de soporte IT a usuarios en entornos corporativos. Conocimientos sólidos de Windows, Microsoft 365 y mantenimiento de hardware. Conocimientos de gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune. Conocimientos de redes TCP/IP, Wi-Fi y VPN, así como capacidad para realizar diagnósticos básicos de conectividad. Capacidad de organización, resolución de incidencias y priorización de tareas. Orientación al usuario, habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Nivel de inglés fluido. Mínimo B2 Sobre nosotros

Somos una multinacional española productora de energía limpia. Fundada en 2007 y cotizada en bolsa desde 2015, estamos presentes en tres regiones clave: EE. UU., Europa y Latinoamérica. Gracias a nuestra apuesta por las baterías, ofrecemos energía limpia, asequible, fiable y constante. Donde sea y cuando sea, 24/7. Con un equipo de más de 600 personas, no solo creemos en el futuro de la energía, sino que impulsamos el talento. Creemos firmemente en la diversidad y la igualdad de oportunidades para crear un entorno vibrante donde puedas crecer y marcar la diferencia. Grenergy se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades laborales, sin discriminación, a todos los empleados y candidatos sin distinción de raza, sexo, edad, ascendencia, color, religión, discapacidad, estado civil, origen, identidad de género, orientación sexual o cualquier otra característica. #LI-CF1

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📌 Técnico/a IT – Soporte a Usuarios (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Grenergy
📍 Pozuelo de Alarcón