Recepcionista para la temporada de invierno en Sierra Nevada (Granada) , que nos ayude a garantizar una atención profesional, cercana y de calidad a nuestros huéspedes.
La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente, la gestión de reservas y las tareas propias de recepción, contribuyendo al correcto funcionamiento de nuestros alojamientos y ofreciendo una excelente experiencia a los huéspedes durante su estancia.
Principales responsabilidades
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a huéspedes y clientes.
Gestión de
check-in y check-out , garantizando una correcta recepción y salida de los huéspedes.
Gestión y seguimiento de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los alojamientos, servicios y actividades de la zona.
Resolución de consultas, incidencias y solicitudes durante la estancia.
Coordinación con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de los alojamientos.
Gestión de cobros, facturación y otras tareas administrativas propias de recepción.
Actualización de la información de reservas y clientes en los sistemas de gestión.
Dominio del español e inglés fluido , tanto hablado como escrito.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad de organización, resolución de incidencias y gestión de varias tareas simultáneamente.
Perfil proactivo, responsable, resolutivo y con capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar de forma 100% presencial en Sierra Nevada durante la temporada de invierno.
Valorable experiencia previa
en recepción de hoteles, apartamentos turísticos o puestos similares del sector.
Valorable conocimiento de programas de gestión hotelera (PMS), plataformas de reservas y herramientas ofimáticas.
Valorable disponer de vehículo propio.
Modalidad de trabajo La posición es
100% presencial en Sierra Nevada (Granada)
durante la temporada de invierno.
Incorporación a una empresa granadina especializada en el sector de alojamientos turísticos.
Oportunidad de trabajar en un entorno turístico de referencia como Sierra Nevada.
Integración en un equipo competente, dinámico y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Oportunidad de adquirir y desarrollar experiencia en atención hotelera y gestión de alojamientos turísticos.
Condiciones económicas según la experiencia y valía del candidato/a.