estamos buscando una persona que se una a nuestro equipo en
Las Palmas de Gran Canaria , desempeñando funciones de atención telefónica a clientes a través de nuestro
Contact Center , en el área de
Posventa .
¿Quién
NOS ENCAJA
en este puesto?
Una persona con estas cualidades:
Una persona organizada, proactiva, con una gran orientación al cliente, empática.
Que sienta gran motivación por alcanzar los objetivos establecidos.
Con habilidades para la comunicación positiva y la venta consultiva.
¿Cuáles serían tus
RESPONSABILIDADES ?
Como parte fundamental de nuestro equipo, tus tareas clave serán:
Atención y asesoramiento al cliente por teléfono o cualquier otro medio digital como correo electrónico, WhatsApp o chat online.
Gestionar las solicitudes de clientes potenciales sobre información de modelos y campañas de las marcas del Grupo, solventando todas sus dudas y ampliando información para concretar citas en Concesionario.
Generar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente.
Hacer seguimiento de las ofertas.
Manejo de herramientas de Contact Center y CRM.
Gestión de citas en el Taller.
Venta cruzada y Venta activa.
Trabajar en un contexto tecnológico e innovador donde se valora la iniciativa y puedes aportar ideas de mejora.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro del Grupo.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Requisitos mínimos
Formación: Título de Bachiller (Secundaria completa) o estudios universitarios parciales/completos en Comercio, Marketing, Administración, o áreas afines.
¡Lo más importante es tu experiencia y actitud proactiva!
Experiencia: De al menos un año en servicio al cliente o venta telefónica (telesales) o roles similares en Contact Center.
Habilidades Digitales: Interés y manejo de entornos digitales (Hojas de Cálculo, Redes Sociales, plataformas e-Commerce, etc.).
Valoramos positivamente conocimientos técnicos en plataformas de Contact Center o similares.
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📌 Atención Telefónica a Clientes (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Domingo Alonso Group
📍 Las Palmas de Gran Canaria
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