Con más de 100 años de historia, El Palace Barcelona es mucho más que un hotel: es un símbolo de elegancia, lujo y hospitalidad excepcional en el corazón de la ciudad. Inaugurado en 1919, nuestro hotel ha acogido a grandes personalidades y sigue siendo un referente en la hotelería de 5 Gran Lujo*, combinando la sofisticación clásica con un servicio impecable. En El Palace, la excelencia no es solo un estándar, es nuestra pasión. Trabajamos bajo los exigentes criterios de Forbes y Leading Quality Assurance (LQA) para superar cada día las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestro equipo es el alma del hotel, y buscamos profesionales con vocación, atención al detalle y compromiso con la excelencia. Job Opportunity. Position: Subgobernante/a - Hotel 5*GL. FUNCIONES Y RESPONSIBILIDADES
Supervisión del trabajo realizado por todos los puestos dependientes a esta función y reporte al Gobernante Ejecutivo en caso de incidencias.
Revisión de habitaciones de acuerdo con los estándares determinados por la Dirección del hotel como principal función del/la Subgobernante/a.
Revisión de los offices de camareras y de minibares.
Reporte al departamento de Mantenimiento a través de la plataforma Thakys de cualquier anomalía en las habitaciones o zonas comunes e internas del hotel.
Gestión de olvidos en las habitaciones y otras zonas del hotel.
Gestión de inventario de los departamentos de Pisos.
Gestión de los pedidos a Economato.
Formación de actual personal que se contrate para el departamento, incluidos los stagiers.
Asumir las tareas y responsabilidades del Gobernante Ejecutivo en ausencia de éste.
Seguir las instrucciones que, en todo momento, pueda recibir por parte de su superior inmediato, el Gobernante Ejecutivo.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de Leading Quality Assurance y Forbes.
HABILIDADES Y REQUISITOS
Orientación al cliente
Orientación a resultados
Proactividad
Trabajo en equipo
Ética y responsabilidad
Discreción
Innovación y mejora continua 2 años de experiencia en puesto similar en Hotel de 5*GL.