Descripción del puesto Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.

Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.

Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.

Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.

Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.

Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.

Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.

Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.

Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.

Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.

Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.

Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.

Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.





Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.

Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.

Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.

Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.

Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.

Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.

Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.

Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.

Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.

Descripción del perfil

Buscamos personas con:

Formación académica:



Formación Profesional en Grado Medio y/o Superior,preferiblemente,relacionado con la Gestión de la Calidad o similares y/o Licenciatura o Grado universitario en ingeniería,preferiblemente,ingeniería técnica (mecánica,eléctrica,diseño industrial). Deseable formación en Gestión Integral de la Calidad.

Experiencia previa: Experiencia mínima de tres años en puestos y/o actividades similares.

Idiomas: Imprescindible Inglés B2.

Ofrecemos ¿Por qué elegir Power Electronics? Horario flexible y posibilidad de teletrabajar (según el puesto de trabajo).

Formación continua a través de nuestra Universidad Corporativa.

Beneficios como comedor subvencionado, gimnasio propio y PEbenefits personalizados.

Plan de Retribución Flexible: transporte, guardería, formación, entre otros.

Entorno multicultural con oportunidades reales de crecimiento internacional.

Nuestro compromiso

En Power Electronics promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y el crecimiento profesional y evaluamos a las personas por su aportación de valor profesional formando parte de nuestra cultura empresarial los principios de Integridad, Igualdad, Transparencia y Compromiso cívico, generando un entorno de trabajo sin discriminación por razón de sexo, estado civil, edad, condición física, condición social, religión, ideología o convicciones, orientación e identidad sexual, expresión de género, características sexuales, así como por razón de la lengua. ¿Te sumas al cambio? Únete a Power Electronics y forma parte de una compañía que impulsa el futuro de la Energía Inagotable.

📌 Customer Quality Technician (Palenciana)
🏢 Jobtome
📍 Palenciana