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Genesys Cloud CX

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Proyecto internacional | Sector seguros

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Genesys Cloud CX , coordinando equipos, proveedores y despliegues en diferentes países, desde la planificación hasta su puesta en producción.

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Dominio y experiencia práctica con

Genesys Cloud CX .

Gestión de proyectos o programas tecnológicos complejos en entornos internacionales.

Conocimientos de telefonía, IVR,



enrutamiento omnicanal e integraciones CRM.

Capacidad para coordinar equipos, gestionar riesgos y liderar despliegues.

Experiencia migrando desde Genesys Engage o PureConnect.

Conocimientos de Salesforce Service Cloud.

Experiencia en seguros o servicios financieros.

Certificaciones Genesys, PMP o PRINCE2.

Experiencia con IA aplicada a Contact Centers.

Participación en un proyecto tecnológico internacional.

Un entorno de trabajo con retos técnicos y de gestión.

Modalidad híbrida en Barcelona.

Salario según experiencia, dentro del rango indicado.

📌 Senior Project Manager | Genesys Cloud Cx / Ccaas (Barcelona)
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