Buscamos un/a Agente CAU N1 de Soporte Energía para incorporarse a un proyecto de atención y soporte a agencias del sector eléctricoFunciones- Atención telefónica a usuarios y agencias.

- Gestión de consultas, peticiones e incidencias.
- Soporte web mediante herramienta JIRA.
- Seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce.
- Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias operativas.

Requisitos: Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético. Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce. Se ofrece: - Modalidad: 100% Teletrabajo. - Horario: Fines de semana y festivos en turnos de: 09:00 a 15:00 h 15:00 a 23:00 h

- Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga
- Salario: 17.094 brutos anuales.Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, inscríbete y te contamos más

📌 Agente CAUSoporte Energía (España)
🏢 Grupo Adecco
📍 España