Descripción del puesto

Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.

Buscamos una persona con marcado perfil comercial para contactar, cualificar y convertir leads en citas para clínicas ubicadas en España.

Trabajarás con personas que ya han mostrado interés a través de campañas de marketing, WhatsApp, formularios web o bases de datos existentes. Tu objetivo será comprender sus necesidades, generar confianza y guiarlas hacia una cita cualificada mediante conversaciones por teléfono y WhatsApp.

Buscamos una persona proactiva, organizada y constante, con capacidad para escuchar, gestionar objeciones y orientar cada conversación hacia un siguiente paso concreto.

Responsabilidades

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- Contactar con rapidez a los nuevos leads.

- Gestionar conversaciones con potenciales pacientes por WhatsApp y teléfono.

- Cualificar cada contacto, identificando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad para realizar el tratamiento.

- Resolver objeciones comerciales básicas, adaptando los guiones a cada conversación.

- Agendar y confirmar citas con las clínicas.

- Realizar seguimiento de leads pendientes o que no responden.

- Recuperar cancelaciones y contactar a pacientes que no asistieron a sus citas.

- Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades.

- Mantener el CRM actualizado con el estado de cada contacto y los próximos pasos.

- Reportar resultados y trabajar con objetivos e indicadores de desempeño.

Requisitos

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- Experiencia comprobable en appointment setting, televentas, call center,



atención comercial o seguimiento de leads.

- Destacado dominio del español hablado y escrito, con buena dicción y comunicación clara.

- Seguridad y fluidez para conversar por teléfono.

- Capacidad para hacer preguntas, escuchar y gestionar objeciones.

- Organización y constancia para dar seguimiento a múltiples contactos.

- Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales.

- Disponibilidad para trabajar en horario compatible con el horario comercial de España.

- Ordenador propio y conexión a internet estable.

Se valorará especialmente

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- Experiencia gestionando leads interesados provenientes de campañas publicitarias.

- Experiencia en clínicas de medicina estética, odontología, salud o servicios de ticket medio/alto.

- Manejo de CRM, especialmente GoHighLevel.

- Español neutro.

- Capacidad para generar confianza y conducir conversaciones comerciales de manera cercana y persuasiva.

Condiciones

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- Modalidad: 100 % remota.

- Dedicación inicial: aproximadamente 4 horas diarias, de lunes a viernes.

- Horario: compatible con el horario comercial de España.

- Ubicación: preferencia por personas residentes en Latinoamérica.

- Bonificaciones: adicionales por resultados.

- Crecimiento: posibilidad de ampliar las horas y responsabilidades según desempeño.

Proceso de selección

Realizaremos una breve simulación de llamada para evaluar tu capacidad de cualificar un lead, gestionar objeciones y conducir la conversación hacia una cita. xqbhyrx

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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Appointment Setter (España)
🏢 Workana
📍 España