Gestor/a de Grupos Corporativo en Vincci Hoteles

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
Misión del puesto

Gestionar, coordinar y supervisar las reservas de grupos de la cadena, garantizando una correcta ejecución operativa y comercial desde la recepción de la solicitud hasta la finalización del evento o estancia. Maximizar la rentabilidad y asegurar una experiencia excelente para el cliente.

Responsabilidades principales

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- Gestión integral de reservas de grupos: recepción, análisis y gestión de solicitudes de clientes directos, agencias, tour operadores y departamentos comerciales.

- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales, bloqueos y opciones.

- Coordinación y actualización de reservas en sistemas corporativos.

- Gestión de modificaciones, cancelaciones y necesidades especiales.

- Coordinación operativa como enlace entre hoteles y departamentos comerciales para asegurar la correcta prestación de servicios.

- Supervisión del cumplimiento de contratos, depósitos y políticas de cancelación.

- Apoyo en facturación y resolución de incidencias administrativas.

- Colaboración con Revenue Management para maximizar ingresos y analizar indicadores.

- Atención personalizada a clientes y agencias, resolución ágil de incidencias.

Requisitos

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- Formación: Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas o equivalente.



Valorable formación específica en gestión hotelera, revenue o eventos.

- Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Reservas, Grupos, Eventos o Ventas Hoteleras. Preferible experiencia en cadenas hoteleras multiestablecimiento.

- Conocimientos técnicos: manejo de PMS (Opera, Prestige, Protel o similares), CRM, distribución hotelera y nivel avanzado en Microsoft Office (especialmente Excel).

- Idiomas: Español e inglés nivel alto.

Competencias clave

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- Orientación al cliente y resultados.

- Organización, planificación y atención al detalle.

- Capacidad analítica y gestión de prioridades.

- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

- Resolución rápida de incidencias.

¿Por qué unirte a Vincci Hoteles?

En Vincci Hoteles, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y en continuo desarrollo. Somos una cadena comprometida con la calidad, la innovación y la sostenibilidad, donde cada profesional tiene la oportunidad de crecer y evolucionar. Además, contamos con programas de movilidad interna y formación continua para potenciar tu carrera.

Beneficios

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- Dos días de teletrabajo a la semana.

- Jornada adaptable.

- Jornada intensiva en verano.

- Trabajo en un entorno internacional y multicultural.

- Programas de movilidad interna (Vincci & Go).

- Participar en proyectos innovadores en el sector hotelero de lujo.

Viaja. Vive. xqbhyrx Vincci.

📌 Técnico/a de Grupos (Alcobendas)
🏢 Vincci Hoteles
📍 Alcobendas