Todavía no lo sabes, pero ¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!

Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 5 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.

Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager para desempeñar un rol clave a nivel interno, orientado al gobierno, supervisión, aseguramiento de la calidad y mejora continua de los servicios y proyectos TIC de la organización.

La persona seleccionada actuará como figura central de coordinación en el nivel táctico, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, económicos y de calidad, así como la correcta gestión de los equipos de proyecto

- Supervisión y coordinación de equipos de jefes de proyecto
- Gestión de servicios, control de proyectos y operaciones IT
- Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal
- Experiencia sólida en:
- Control de costes y presupuestos
- Gestión del personal de proyectos
- Facturación y contratos
- Supervisión de KPI y ANS
- Gestión documental y del conocimiento

- Supervisión, gobierno y seguimiento de proyectos y servicios
- Control económico,



seguimiento presupuestario y gestión de operaciones
- Gestión, coordinación y desarrollo de equipos de jefes de proyecto
- Asegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertas
- Supervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractuales
- Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos
- Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa
- Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios
- Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos
- Ciclo Formativo de Grado Superior en ramas de TI
- Más de 8 años de experiencia como Service Delivery Manager Operational

Requisitos altamente valorables:

- Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean IT
- Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice), de planificación y colaborativas
- Certificaciones: ITIL 4, PMP / PMI-ACP, PRINCE2

Esta es nuestra propuesta:

- Flexibilidad de horarios.
- Modalidad Híbrida
- Ambiente de trabajo participativo e internacional.
- Oportunidades de capacitación y crecimiento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Manager Operational (Sevilla)
🏢 Grupo Solutia
📍 Sevilla