Protegido médico incluido por ser Betweener.
En BETWEEN colaboramos con compañías líderes impulsando proyectos de transformación digital, innovación tecnológica y gestión de servicios críticos.
Actualmente buscamos un/a Technical Service Manager - Aplicaciones Digitales capaz de convertirse en el referente operativo de las plataformas digitales , actuando como puente entre negocio, tecnología y proveedores.
Modelo inicialmente presencial en Barcelona , con posibilidad de pasar posteriormente a una modalidad híbrida.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar incidencias, problemas y peticiones sobre aplicaciones digitales corporativas.
Analizar incidencias de principio a fin identificando la causa probable antes de escalar.
Coordinar proveedores externos y garantizar el cumplimiento de SLA.
Dar soporte funcional a plataformas como Salesforce, ticketing, pasarela de pago, web, app y otros servicios digitales.
Realizar seguimiento de incidencias críticas hasta su resolución.
Analizar logs, integraciones y dependencias entre sistemas.
Participar en releases, validaciones y monitorización post-producción.
Colaborar con equipos de Negocio, Producto Digital y Tecnología para la mejora continua de los servicios.
¿Qué ofrecemos?




Seguro médico incluido por ser Betweener.
Plan de formación personalizado.
Retribución flexible con ventajas fiscales.
Descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.
Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.
Proyecto estable dentro de una compañía líder y referente en su sector.
Entorno colaborativo con interacción constante entre negocio, tecnología y marketing.
En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad.
Requisitos
Experiencia como Service Manager, Application Manager, Service
Delivery Manager, Technical Business Analyst o posiciones similares.
Experiencia en gestión de incidencias y soporte funcional de aplicaciones corporativas.
Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de SLA.
Conocimientos de ITSM e ITIL.
Capacidad para entender y diagnosticar incidencias en entornos integrados.
Salesforce, CRM y ticketing.
Conocimientos en: APIs REST/SOAP, integraciones entre sistemas, logs y monitorización, HTTP, DNS, SSO/OAuth, arquitecturas distribuidas y dependencias entre aplicaciones.
#J-18808-Ljbffr

📌 Technical Service Manager (Barcelona)
🏢 BETWEEN Group
📍 Barcelona